Symptomen
Wanneer u een Word-sjabloon gebruikt om een document te exporteren, om een document af te drukken of een e-mailbericht te verzenden in Microsoft Office Accounting Professional, in Microsoft Office Accounting Express of in Microsoft Office Small Business Accounting 2006, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Het bestand wordt gebruikt door een andere toepassing of gebruiker. (path\Normal.dot)
Opmerking Het pad naar de tijdelijke aanduiding voor het pad bevat het feitelijke pad naar de map waarin het bestand Normal. dot zich bevindt.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor wanneer meerdere exemplaren van Word proberen dezelfde sjabloon Normal. dot te openen.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de andere versies van Word af te sluiten. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Sluit alle geopende exemplaren van Word en alle toepassingen die gebruikmaken van Word, zoals Microsoft Office Accounting Professional, Microsoft Office Accounting Express, Microsoft Office Small Business Accounting 2006 of Microsoft Outlook.
-
Klik op Start, klik op uitvoeren, typ taskmgren klik vervolgens opOK.
-
Klik op het tabblad processen opWinword. EXEen klik vervolgens op proces beëindigen.
-
Klik op Ja.