Waarschuwing: De buiten gebruik gestelde, niet-ondersteund Internet Explorer 11-bureaubladtoepassing is permanent uitgeschakeld via een Microsoft Edge-update voor bepaalde versies van Windows 10. Zie Veelgestelde vragen over buitengebruikstelling van bureaublad-apps in Internet Explorer 11 voor meer informatie.
Symptomen
Bekijk het volgende scenario:
-
U hebt een computer met Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1.
-
In Windows Internet Explorer opent u Internetopties en selecteert u vervolgens De map Tijdelijke internetbestanden leegmaken wanneer de browser wordt gesloten op het tabblad Geavanceerd . Klik vervolgens op OK om de instelling op te slaan.
-
U downloadt en voert een .exe-bestand rechtstreeks uit met Behulp van Internet Explorer.
Opmerking U selecteert Opslaan als niet om het bestand te downloaden en op de computer op te slaan. -
U sluit Internet Explorer en opent het opnieuw.
-
U probeert een ander bestand te downloaden met behulp van Internet Explorer.
In dit scenario kunt u het bestand niet downloaden en ontvangt u een foutbericht dat er ongeveer als volgt uitziet:
De bestandsnaam kan niet worden gedownload
Opmerking U kunt dit probleem tijdelijk oplossen door de computer opnieuw op te starten.
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door een ingangslek dat optreedt in Windows. Het lek van de ingang voorkomt vervolgens dat Internet Explorer de map Tijdelijke internetbestanden leegmaakt nadat u Internet Explorer hebt gesloten. Nadat u Internet Explorer opnieuw hebt geopend, kunt u daarom geen bestanden downloaden.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die het probleem ondervinden dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom raden we u aan te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig last hebt van dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' bovenaan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor klantenservice en ondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijke serviceaanvraag te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking In het formulier Hotfix downloaden beschikbaar worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u Windows 7 SP1 of Windows Server 2008 R2 SP1 uitvoeren.
Voor meer informatie over het verkrijgen van een Windows 7- of Windows Server 2008 R2-servicepack, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
976932Informatie over Service Pack 1 voor Windows 7 en Voor Windows Server 2008 R2
Registergegevens
Als u deze hotfix wilt toepassen, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Vereisten voor opnieuw starten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfix's
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Notities
bij bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijke hotfixes voor Windows 7 en Hotfixes voor Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix-aanvraag worden echter vermeld onder beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder Windows 7/Windows Server 2008 R2 op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en service branch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicebranch
6.1.760
1,22xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk voor het onderhouden van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvoor de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87.040 |
01-okt-2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14-jul-2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-okt-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-jul-2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5.120 |
14-jul-2009 |
01:16 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97.792 |
01-okt-2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72.192 |
14-jul-2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01-okt-2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23.552 |
14-jul-2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6.656 |
14-jul-2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-okt-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-jul-2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5.120 |
14-jul-2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87.040 |
01-okt-2013 |
02:07 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01-okt-2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124.928 |
14-jul-2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01-okt-2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46.592 |
14-jul-2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6.656 |
14-jul-2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-okt-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-jul-2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5.120 |
14-jul-2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87.040 |
01-okt-2013 |
02:07 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over de terminologie van software-updates op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Voor Windows Server 2008 R2
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
725 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
16,143 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
02:37 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
729 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
729 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,100 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
16,474 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
13,498 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
02:21 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,098 |
|
Datum (UTC) |
13-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
07:42 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
16,471 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
02:20 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
13,498 |
|
Datum (UTC) |
12-sep-2013 |
|
Tijd (UTC) |
02:21 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
