Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
Een of meer Survivable filiaal toestellen of Survivable Branch-Servers (SBAs/SBSs) worden in een Microsoft Skype voor Business 2015 of Lync Server 2013-omgeving geïmplementeerd.
-
De servers communiceren met een vertrouwde toepassing (meestal UCMA-gebaseerd) die een query de aanwezigheidsinformatie voor gebruikers die zijn toegewezen in deze SBAs/SBSs.
In dit geval wanneer gegevens over de aanwezigheid van bepaalde gebruikers wordt gevraagd, de Lync Server Front-End-service (RtcSrv.exe) van de SBAs of SBSs gestart, maar vervolgens binnen 20 seconden crasht. Bovendien wordt een gebeurtenis met de volgende strekking weergegeven:
Tijd: datum ID: 1000 Niveau: fout Bron: Toepassingsfout Machine: computernaam Bericht: Naam van de toepassing met fout: RTCSrv.exe, versie: versienummer, tijdstempel: tijdstempel Ontlast de naam van module: wsiphsh. DLL, versie: versienummer, tijdstempel: tijdstempel Uitzondering: 0xc0000005 Verschuiving van de fout: 0x0000000000005e2f Ontlast proces-id: 0x420c Begintijd van de toepassing met fout: tijd Ontlast toepassingspad: C:\Program Files\Skype voor Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Ontlast module pad: C:\Program Files\Skype voor Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL Lijst-Id: ReportID Volledige pakketnaam met fout: Fout van toepassing ten opzichte van de pakket-ID:
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen, installeert u de volgende updates:
-
Installeren van Skype voor Business Server 2015, de januari 2019 cumulatieve update 6.0.9319.537en Front-endserver Edge-Server.
-
Installeer de juli 2018 cumulatieve update 5.0.8308.1001en Front-endserver Edge-Server voor Lync Server 2013.
