Symptomen
Stel dat een lid van een distributielijst is ook een lid van een groep groep Response service (RGS) agent in een omgeving met Microsoft Lync Server 2013. Als de SIP-adres van het lid wordt gewijzigd, worden alle gerelateerde wijzigingen geblokkeerd uit Active Directory synchroniseren met de database RGS. Ook wordt gebeurtenis-ID 31128 als volgt vastgelegd:
Gebruikers die onlangs zijn toegevoegd aan de groep RGS agent zich bovendien de volgende problemen:
-
Nieuw toegevoegde gebruikers ontvangen niet de melding 'U zijn toegevoegd als een agent'.
-
Gesprekken die zijn aangebracht in de werkstroom RGS worden niet doorgestuurd naar de zojuist toegevoegde RGS-agent.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de SIP-adreswijziging RGS voorkomt dat verwijst naar de agent. Het RGS database echter agenten van indexen met behulp van de SIP-adressen.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door toepassing April 2016 cumulatieve update 5.0.8308.956 voor groepsservice met een responstijd van de Lync Server 2013.
