Gebeurtenis-ID 31128 bij RGS SIP-adres van een lid van de groep van de Agent in Skype voor Business Server 2015 niet synchroniseren

Symptomen

Stel dat een lid van een distributielijst is ook een lid van een groep groep Response service (RGS) agent in een Microsoft Skype voor Business Server 2015 omgeving. Als de SIP-adres van het lid wordt gewijzigd, gerelateerde wijzigingen uit Active Directory synchroniseren met de database RGS worden geblokkeerd en de volgende gebeurtenis-ID 31128 wordt: bovendien gebruikers die onlangs zijn toegevoegd aan de agent RGS groep de volgende problemen optreden:

  • Nieuw toegevoegde gebruikers kunnen niet de melding 'U zijn toegevoegd als een agent' ontvangen.

  • Gesprekken die zijn aangebracht in de werkstroom RGS worden niet doorgestuurd naar de zojuist toegevoegde RGS-agent.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de SIP-adreswijziging RGS voorkomt dat verwijst naar de agent. Het RGS database echter agenten van indexen met behulp van de SIP-adres.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de November 2015 cumulatieve update 6.0.9319.102 voor installeren de Skype voor Business Server 2015 reactie groepsservice.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×