Symptomen
In een omgeving met Microsoft Skype voor bedrijven server 2019 of Skype voor bedrijven server 2015 kunt u de volgende Scenario's volgen nadat u gebruiker a hebt geconfigureerd voor routering op basis van locatie (LBR):
Scenario 1:
-
Gebruiker meldt zich af bij alle klanten.
-
Gebruiker B zorgt voor een inkomende PSTN-oproep voor gebruiker A.
Scenario 2:
-
Gebruiker voor het doorschakelen van gesprekken wordt doorgeschakeld naar de voicemail.
-
Gebruiker A meldt zich vervolgens af bij alle klanten.
Scenario 3:
-
Gebruiker A stelt oproep doorschakelen naar een extern mobiel telefoonnummer.
-
Gebruiker A meldt zich vervolgens af bij alle klanten.
In alle scenario's hoort een inkomende oproep zich snel bezet. De beller wordt niet gerouteerd naar voicemail of wordt niet doorgestuurd naar het externe nummer.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u een van de volgende updates:
-
Voor Skype voorbedrijven server 2019 installeert u de cumulatieve update van december 2019 7.0.2046.151 voor Skype voor bedrijven server 2019, front-end server en de Edge-server.
-
Voor Skype voor bedrijven server 2015 installeert u de cumulatieve update van mei 2020 6.0.9319.580 voor Skype voor bedrijven server 2015, front-end server en de Edge-server.
