Met de functie Viva Engage Gesprek rapporteren kunnen gebruikers gesprekken en opmerkingen rapporteren die niet voldoen aan de richtlijnen of beleidsregels van de organisatie. Wanneer gebruikers gesprekken in hun netwerk rapporteren, ontvangen beheerders waarschuwingen om de juiste actie te ondernemen.
Een gesprek rapporteren
-
Selecteer in het gesprek het pictogram Meer en selecteer Gesprek rapporteren.
-
Voer meer informatie in over uw probleem om beheerders te helpen het probleem op te lossen.
-
Verzend het rapport.
Nadat u het rapport hebt verzonden, ontvangt u mogelijk een melding van de netwerkbeheerders waarin wordt aangegeven wanneer u een antwoord kunt verwachten en wat er na het rapport gebeurt. Mogelijk ontvangt u ook een koppeling naar de richtlijnen voor netwerkgebruik van de organisatie.
Belangrijke tips over het rapporteren van gesprekken
Houd rekening met deze items wanneer u overweegt of u een gesprek wilt rapporteren:
-
Beheerders moeten de functie voor hun netwerk inschakelen; als gebruikers de optie Gesprek rapporteren niet kunnen zien, is de functie niet ingeschakeld. Deze instelling is van toepassing op het hele Viva Engage netwerk en kan niet worden gewijzigd door de gebruiker.
-
Gebruikers kunnen elk gesprek rapporteren waartoe ze toegang hebben, in openbare en privécommunities en verhaallijnen.
-
Gebruikers kunnen rapporteren vanuit de threadstarter of opmerkingen binnen een gesprek. Beheerders kunnen de volledige thread zien wanneer ze gerapporteerde inhoud bekijken.
-
Rapporten zijn niet anoniem.
-
Gebruikers krijgen geen melding wanneer beheerders actie ondernemen met betrekking tot hun rapport.
