Hervatten van een PSTN-aanroep die is geplaatst in de wacht resultaten in één-weg-audio in Skype voor Business Server 2019 en 2015

Symptomen

In een Microsoft Skype voor Business Server 2019 of Skype voor Business server 2015 omgeving, houd rekening met het volgende scenario:

• Een PSTN-gebruiker start een gesprek met een Skype voor Business client-gebruiker. De verbinding tot stand is gebracht en de audio is prima.

• De Skype voor Business client-gebruiker plaatst het gesprek in de wacht.

• De Skype voor Business client-gebruiker hervat de aanroep.

In dit geval de PSTN-gebruiker de Skype voor Business client-gebruiker niet hoort, maar de Skype voor Business client-gebruiker de PSTN-gebruiker kan horen.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de Skype voor Business bemiddeling server kan niet correct verwerken de SIP SDP-bericht dat wordt ontvangen van de gateway.

Oplossing

U dit probleem oplossen door een van de volgende updates te installeren:

• Voor Skype voor Business server 2019, installeert u de december 2019 cumulatieve update 7.0.2046.151 voor Skype voor Business Server 2019, bemiddeling server en de december 2019 cumulatieve update 7.0.2046.151 voor Skype voor Business Server 2019, webserver onderdelen.

• Voor Skype voor Business server 2015, installeert u de 2019 juli cumulatieve update 6.0.9319.559voor skype voor Business Server 2015, bemiddeling server.