Het aanmeldingsproces hangt op het welkomstscherm of in het foutberichtvenster 'Wacht op de gebruikersprofielservice'.

Inleiding

In dit artikel wordt een probleem beschreven dat optreedt wanneer u zich aanmeldt bij Windows 10, Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 of Windows Server 2012. Er is een update beschikbaar om dit probleem op te lossen. Zie de sectie Vereisten voordat u deze update installeert.


Symptomen

Wanneer een gebruiker zich aanmeldt bij een computer, rechtstreeks op een clientcomputer of via een verbinding met het externe bureaublad, kan het aanmeldingsproces hangen bij het welkomstscherm of het foutberichtvenster 'Wacht op de gebruikersprofielservice'.

Als dit probleem zich voordoet, komt het huidige wachtwoord van de gebruiker niet overeen met het wachtwoord in de cache van Referentiebeheer. Dit probleem kan optreden direct nadat de gebruiker of een beheerder een wachtwoordwijziging heeft uitgevoerd. Dit kan ook gebeuren nadat de wachtwoordwijziging enige tijd is verstreken.

Van de volgende configuraties is bekend dat deze bijdragen aan dit probleem:

  • De gebruiker heeft een map aan een gedistribueerd bestandssysteem (Distributed File System), zoals \\contoso.com\homefolders\user.

  • De gebruiker heeft het groepsbeleidsobject 'Set a default associations configuration file' ingeschakeld voor bestands association sets. Bovendien wordt de XML opgeslagen in een DFS-pad, zoals \\contoso.com\netlogon.

  • De gebruiker heeft GPP voor Drive Maps waarin een map in een DFS-pad wordt weergegeven, zoals \\contoso.com\data1.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege een vastloper tussen Referentiebeheer en de Redirector (RDR) en de Data Protection API (DPAPI).

Gebundelde update

Deze update is een 'gebundelde update' die het probleem verhelpt dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen' en tevens het probleem dat wordt genoemd in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

3063000 Stopfout '0x0000007E' treedt op in een Windows Server 2012 R2-cluster met Hyper-V

Deze update downloaden

Belangrijk Als u een taalpakket installeert nadat u deze update hebt geïnstalleerd, moet u deze update opnieuw installeren. U wordt daarom aangeraden alle taalpakketten te installeren die u nodig hebt voordat u deze update installeert. Zie Taalpakketten toevoegen aan Windows voor meer informatie.



Windows 10

U kunt dit probleem in Windows 10 versie 1511 oplossen door de cumulatieve update van 9 februari 2016 toe te passen.



Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 of Windows Server 2012

Methode 1: Windows Update

Deze update is beschikbaar als optionele update voor Windows Update. Zie Hoe u een update ontvangt via Windows Update voor meer informatie over het uitvoeren van Windows Update.



Methode 2: Microsoft Downloadcentrum

U kunt de volgende bestanden downloaden via het Microsoft Downloadcentrum.

Besturingssysteem

Update

Alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Downloaden het pakket nu downloaden.

Alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1

Downloaden het pakket nu downloaden.

Alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2012 R2

Downloaden het pakket nu downloaden.

Alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2012

Downloaden het pakket nu downloaden.


Opmerking: de update voor Windows RT 8.1 is alleen beschikbaar vanuit Windows Update.

Voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, selecteert u het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:

119591 Het verkrijgen van Microsoft-ondersteuningsbestanden van onlineservices die Microsoft heeft gescand op virussen. Hierbij is gebruikgemaakt van software voor virusdetectie die volledig bijgewerkt was op de datum dat het bestand beschikbaar werd gesteld. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.

Informatie bijwerken

Vereisten

Als u deze update wilt toepassen, moet u de update voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 met de naam april 2014 hebben geïnstalleerd.

Registergegevens

Als u deze update wilt toepassen, hoeft u het register niet te wijzigen.

Vereiste voor opnieuw opstarten

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.

Vervangende informatie bijwerken

Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.

Bestandsgegevens

Voor een lijst met de bestanden die beschikbaar zijn in deze update, downloadt u de bestandsinformatie voor update 3132080.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Verwijzingen

Lees meer over de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×