Het beveiligingsniveau voor ongewenste e-mail in Outlook wordt onverwacht gewijzigd in Laag

Symptomen

In Microsoft Outlook, onder Opties voor ongewenste e-mail, kan het beveiligingsniveau voor ongewenste e-mail onverwacht veranderen in Laag van een eerdere instelling van Hoog of Geen automatisch filteren, zoals wordt weergegeven in de volgende schermafbeelding:

Oorzaak

Dit gedrag kan optreden als de volgende Exchange PowerShell-opdracht wordt uitgevoerd op het betrokken gebruikerspostvak:

Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity <user_alias>-Enabled <waarde>Opmerking De tijdelijke aanduiding voor <user_alias> vertegenwoordigt de alias van de betrokken gebruiker en <waarde> is $true of $false.De instelling voor beveiliging tegen ongewenste e-mail in Outlook verandert in Laag van Hoog of Geen automatisch filteren, ongeacht of -Ingeschakeld is ingesteld op $true of $false.

Oplossing

Dit probleem is opgelost in cumulatieve update 5 en latere cumulatieve updates voor Exchange Server 2013. Als u de meest recente update wilt downloaden, gaat u naar Updates voor Exchange 2013.Nadat u de update hebt toegepast, treedt het probleem niet meer op wanneer de Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false PowerShell-opdracht wordt uitgevoerd voor postvakken die eerder waren geopend door Outlook.Voor postvakken die nog niet eerder zijn geopend door Outlook, of voor postvakken waarvan de beveiligingsniveaus voor ongewenste e-mail onverwacht zijn gewijzigd door de cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration, volgt u de stappen in de sectie Tijdelijke oplossing om de instelling voor de beveiliging tegen ongewenste e-mail in Outlook opnieuw in te stellen.

Tijdelijke oplossing

Om dit probleem te omzeilen, gebruikt u een van de volgende methodes.

Methode 1: De optie Beveiliging tegen ongewenste e-mail in Outlook handmatig instellen op het gewenste niveau

Klik op het tabblad Start in Outlook op Ongewenste e-mail en klik vervolgens op Opties voor ongewenste e-mail.
Selecteer op het tabblad Opties in het dialoogvenster Opties voor ongewenste e-mail de gewenste instelling onder Kies het gewenste niveau van bescherming tegen ongewenste e-mail.
Klik op OK.

Methode 2: Gebruik groepsbeleid om de instelling Bescherming tegen ongewenste e-mail in Outlook in te stellen op het gewenste niveau

Outlook 2013 en latere versies

De standaardsjabloonbestanden groepsbeleid voor Outlook bevatten de beleidsinstelling die deze functionaliteit bepaalt. Dit zijn Outlk16.admx en Outlk16.adml voor Outlook 2016 en Outlk15.admx en Outlk15.adml voor Outlook 2013.Voer de volgende stappen uit om deze instelling te implementeren met behulp van de Outlook groepsbeleid-sjabloon:

Download het juiste bestand voor uw versie van Office via het Microsoft Downloadcentrum: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
Pak het admintemplates_32bit.exe- of admintemplates_64bit.exe-bestand uit in een map op de schijf.
Kopieer het juiste bestand naar uw versie van Outlook naar de map C:\Windows\PolicyDefinitions: Office 2016: Outlk16.admxOffice 2013: Outlk15.admx
Kopieer het juiste bestand naar uw versie van Outlook naar de map C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , waarbij xx-xx een taalcultuurnaam is. Voor Engels (VS) is de naam van taalcultuur bijvoorbeeld en-us. Zie Table of Language Culture Names, Codes, and ISO Values [C++] voor meer informatie over namen van taalcultuur.Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.admlOpmerking Het .adml-bestand moet worden gekopieerd uit de juiste taalmap.
Start de groepsbeleid Objecteditor of de groepsbeleid-beheerconsole.Opmerking Omdat u de beleidsinstelling mogelijk toepast op een organisatie-eenheid en niet op het hele domein, kunnen de stappen variëren in dit aspect van het toepassen van een beleidsinstelling. Raadpleeg daarom uw Windows-documentatie voor meer informatie.
Vouw in de groepsbeleid Objecteditor of de groepsbeleid Beheerconsole onder Gebruikersconfiguratiede optie Beheersjablonen uit, vouw uw versie van Microsoft Outlook uit, vouw Outlook-opties uit, vouw Voorkeuren uit en klik vervolgens op het knooppunt Ongewenste e-mail.
Dubbelklik onder Ongewenste e-mail op Beveiligingsniveau voor ongewenste e-mail.
Klik op Ingeschakeld en selecteer vervolgens het gewenste niveau onder Opties. Klik op OK.Op dit moment wordt de beleidsinstelling toegepast op uw Outlook-clientcomputers wanneer de update van de groepsbeleid-instelling wordt gerepliceerd. Als u deze wijziging wilt testen, typt u de volgende opdracht bij een opdrachtprompt en drukt u op Enter: gpupdate /force

Outlook 2010

Download het volgende bestand in het Microsoft Downloadcentrum:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968
Voeg het bestand Outlk14.adm toe aan de groepsbeleid Object-editor of aan de groepsbeleid-beheerconsole.Opmerking De stappen voor het toevoegen van het .adm-bestand aan de groepsbeleid Object-editor of de groepsbeleid-beheerconsole variëren, afhankelijk van de versie van Windows die u gebruikt. Omdat u de beleidsinstelling mogelijk toepast op een organisatie-eenheid en niet op het hele domein, kunnen de stappen ook variëren in dit aspect van het toepassen van een beleidsinstelling. Raadpleeg daarom uw Windows-documentatie voor meer informatie. Ga naar stap 3 nadat u de .adm-sjabloon hebt toegevoegd aan de groepsbeleid Object-editor of aan de groepsbeleid-beheerconsole.
Vouw in de groepsbeleid Objecteditor of de groepsbeleid Beheerconsole onder Gebruikersconfiguratieklassieke beheersjablonen (ADM) uit, vouw Microsoft Outlook 2010 uit, vouw Voorkeuren uit en klik vervolgens op het knooppunt Ongewenste e-mail.
Dubbelklik onder Ongewenste e-mail op Beveiligingsniveau voor ongewenste e-mail.
Klik op Ingeschakeld en selecteer vervolgens het gewenste niveau onder Opties. Klik op OK.Op dit moment wordt de beleidsinstelling toegepast op uw Outlook 2010-clientwerkstations wanneer de update van de groepsbeleid-instelling wordt gerepliceerd. Als u deze wijziging wilt testen, typt u de volgende opdracht bij de opdrachtprompt en drukt u vervolgens op Enter:gpupdate /force

Meer informatie

Zie Set-MailboxJunkEmailConfiguration voor meer informatie over de cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration.