Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
Er wordt een software-updatepakket geïmplementeerd op een Microsoft System Center Configuration Manager 2007 RTM-client.
-
Voor updates in dit pakket moet u de computer opnieuw opstarten om het installatieproces te voltooien. Het opnieuw opstarten van het systeem wordt niet onderdrukt.
-
Wanneer de updates op deze client zijn geïnstalleerd, wordt in een meldingsvenster dat wordt weergegeven, gemeld dat het systeem binnen een bepaalde tijd opnieuw wordt opgestart, zoals een uur.
-
Nadat de updates zijn geïnstalleerd, maar voordat de computer opnieuw wordt opgestart, wordt er een ander programma op deze client geïmplementeerd. De optie Programmamelding onderdrukken is geselecteerd voor deze update.
In dit scenario kan het Ccmexec.exe proces bijna 100 procent van de CPU-resources op deze client verbruiken. Hierdoor worden alle actieve toepassingen en services beïnvloed op deze client.Bovendien wordt de volgende fout herhaaldelijk vastgelegd in het bestand Execmgr.log: Uitvoeringsaanvraag voor pakket < pakketnaam > programma UpdateEvaluation status wijzigen van Ready to Ready CExecutionRequest::Overriding Service Windows volgens beleid. Het uitvoeren van programma-UpdateEval.vbs in Beheer context spRebootRequest->JobStart is mislukt 0x80004005
Oplossing
Informatie over servicepacks
U kunt dit probleem oplossen door het meest recente servicepack voor Microsoft System Center Configuration Manager 2007 te verkrijgen, dat beschikbaar is op deze Microsoft-website: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledgebase voor een lijst met problemen die zijn opgelost in dit servicepack:
971348 Lijst met hotfixes en updates die zijn opgenomen in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig wordt getroffen door dit probleem.Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen. Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet System Center Configuration Manager 2007 zijn geïnstalleerd.
Vereiste voor opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.
Bestandsgegevens
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of latere bestandskenmerken) die worden vermeld in de volgende tabel. De datums en tijden voor deze bestanden worden vermeld in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsgegevens bekijkt, wordt deze geconverteerd naar lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruikt u het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mp.msi |
Niet van toepassing |
8,759,808 |
31-dec-2007 |
22:15 |
Niet van toepassing |
|
Rebootcoord.dll |
4.0.5931.152 |
139,640 |
31-dec-2007 |
22:15 |
x86 |
|
Sccm2007ac-rtm-kb968635-x86.msp |
Niet van toepassing |
3,448,832 |
01-jan-2008 |
10:15 |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
969530 Het Ccmexec.exe proces kan bijna 100 procent van de CPU-resources verbruiken op System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1-clients. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
