Het hulpprogramma Defrag.exe reageert niet meer wanneer u het hulpprogramma Dfrgntfs.exe voor het defragmenteren van een harde schijf op een computer met Windows XP uitvoeren

Symptomen

Op een computer met Windows XP voert u het hulpprogramma Dfrgntfs.exe om een vaste schijf te defragmenteren. Echter het defragmentatieproces kan niet worden voltooid. Ook het hulpprogramma Defrag.exe reageert niet. In Taakbeheer ziet u dat het CPU-gebruik voor het hulpprogramma Dfrgntfs.exe proces neemt toe tot 100 procent en op dat niveau blijft.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als u het hulpprogramma Defrag.exe tegenkomt een 0 byte kenmerk vermelding in de lijst met kenmerken.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows XP Service Pack 2 of een later servicepack op de computer geïnstalleerd. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows XP

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Windows XP met Service Pack 2, x86-versies

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×