Samenvatting
In dit artikel wordt beschreven hoe u het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose v1.2 kunt gebruiken om problemen op te lossen met een Microsoft Internet Information Services (IIS)-proces dat niet meer reageert.
Wanneer een IIS-proces zoals Inetinfo.exe, Dllhost.exe of W3wp.exe reageert (blijft hangen), kunt u een van de volgende symptomen ervaren:
-
Een webpagina wordt niet correct geladen. De webpagina lijkt bijvoorbeeld leeg of reageert niet meer.
-
U ervaart trage prestaties op een server met IIS. De voortgangsbalk wordt bijvoorbeeld heel langzaam verplaatst wanneer u een webpagina probeert te bekijken of wanneer u een bericht ziet dat lijkt op het volgende op de statusbalk:
Website gevonden. Wachtend antwoord
-
Op een server met IIS 6.0 of hoger worden waarschuwingsberichten geschreven die lijken op een van de volgende berichten in het systeemlogboek:
Waarschuwingsbericht 1
Waarschuwingsbericht2Note IISService is een IIS-service die wordt uitgevoerd op de computer. ProcessID is de proces-id voor een proces dat wordt uitgevoerd op de computer.
In dit artikel wordt beschreven hoe u het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose kunt installeren en configureren. U kunt het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose gebruiken om problemen op te lossen met een IIS-proces dat niet meer reageert.
Meer informatie
Wanneer een IIS-proces niet meer reageert, wordt u aangeraden een volledig geheugendumpbestand van het IIS-proces te maken terwijl IIS clientaanvragen verwerkt. U kunt het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose gebruiken om geheugendumpbestanden vast te leggen en te analyseren die worden vastgelegd wanneer IIS clientaanvragen verwerkt.
Als u het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose wilt installeren en configureren, gaat u als volgt te werk:
-
Download en installeer het hulpprogramma Voor foutopsporing. Als u het hulpprogramma Voor foutopsporing wilt installeren, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798 Note Als u het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose configureert voor gebruik met IIS 6.0 of hoger, gaat u naar stap 3. -
Schakel Microsoft Internet Information Services 5.1 en in Microsoft Internet Information Services 5.0 de foutopsporingsopsporingsfunctie uit. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ Inetmgr.exe en klik vervolgens op OK.
-
Klik met de rechtermuisknop op de computer die u wilt configureren en klik vervolgens op Eigenschappen.
-
Klik in de lijst Hoofdeigenschappen op WWW-service en klik vervolgens op Bewerken.
-
Klik op het tabblad Startmap op Configuratie.
-
Klik op het tabblad Procesopties om het selectievakje Foutopsporingsopsporing inschakelen uit te sluiten en klik vervolgens op OK.
-
Start IIS opnieuw. U moet IIS opnieuw starten om deze wijziging van kracht te laten worden.
-
-
Maak een dumpbestand met behulp van een van de volgende methoden:
-
Een prestatieregel maken. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ het pad van het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose en klik vervolgens op OK.
Opmerking Het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose bevindt zich standaard in de map C:\Program Files\DebugDiag. -
Klik op het tabblad Regels op Regel toevoegen.
-
Klik op Prestaties, kies HTTP-antwoordtijd en klik vervolgens op Volgende.
-
Klik op URL toevoegen, typ de URL voor een website waarop u het probleem ervaart, klik op OK en klik vervolgens op Ja om de URL te testen.
-
Klik op OK en klik vervolgens op Volgende.
-
Klik op Dumpdoel toevoegen.
-
Klik in de lijst Doeltype op het doeltype dat u wilt, klik op OK en klik vervolgens op Volgende.
-
Typ een naam voor de regel, typ een pad voor de locatie van het gebruikersdumpbestand en klik vervolgens op Volgende.
-
Klik op De regel nu activeren en klik vervolgens op Voltooien.
-
Op het tabblad Regels ziet u dat de regel Actief is in de kolom Status .
-
-
Maak handmatig een IIS Hang Dump-bestand. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ het pad van het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose en klik vervolgens op OK.
Opmerking Het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose bevindt zich standaard in de map C:\Program Files\DebugDiag. -
Klik in het menu Extra op IIS/COM+ Hang dump maken.
-
-
Maak een gebruikersdumpbestand voor een proces. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ het pad van het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose en klik vervolgens op OK.
Opmerking Het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose bevindt zich standaard in de map C:\Program Files\DebugDiag. -
Klik op het tabblad Processen met de rechtermuisknop op het proces dat u wilt oplossen en klik vervolgens op Volledige gebruikersdump maken.
-
-
-
Analyseer het dumpbestand. Als u het dumpbestand wilt analyseren, gaat u als volgt te werk:
-
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ het pad van het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose en klik vervolgens op OK.
Opmerking Het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose bevindt zich standaard in de map C:\Program Files\DebugDiag. -
Klik op het tabblad Geavanceerde analyse op Gegevensbestanden toevoegen.
-
Zoek en klik vervolgens op het dumpbestand dat u wilt analyseren en klik vervolgens op Openen.
-
Klik op het tabblad Geavanceerde analyse op Crash/Hang Analysis en klik vervolgens op Analyse starten.
-
Bekijk het rapport dat wordt weergegeven in Microsoft Internet Explorer. Een kopie van dit rapport wordt ook opgeslagen in de map \DebugDiag\Reports.
-
Opmerking Als u een aangepaste DLL wilt oplossen, kunt u de aangepaste PDF-bestanden opnemen. Als u de aangepaste PDF-bestanden wilt opnemen, klikt u op Opties en Instellingen inhet menu Extra, klikt u op Map- en zoekpaden, typt u het pad in het vak Symboolzoekpad voor probleemopsporing en klikt u op OK.
Verwijzingen
Klik op het volgende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het gebruik van het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose voor het oplossen van een hoog CPU-gebruik door een IIS-proces:
919791 Het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnostiek gebruiken om problemen met hoog CPU-gebruik op te lossen via een proces in IISVoor
meer informatie over het gebruik van het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose voor het oplossen van problemen met hoog geheugengebruik door een IIS-proces, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel te bekijken in de Microsoft Knowledge Base:
919790 Het hulpprogramma IIS Debug Diagnostics gebruiken om een geheugenlek in een IIS-proces
op te lossen Voor meer informatie over het gebruik van het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose voor het oplossen van een IIS-proces dat onverwacht wordt gesloten, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
919789 Het hulpprogramma Foutopsporingsdiagnose gebruiken om problemen op te lossen met een IIS-proces dat onverwacht stopt
