Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Van toepassing op regio

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) voor alle regio's.

Inleiding

In dit artikel wordt een oplossing voor diverse problemen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 en Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 hotfix-combinatiepakket beschreven. Het build-nummer van dit updatepakket is 2.0.2002.

Dit hotfix-combinatiepakket worden de volgende problemen opgelost.

Problemen met apparaat

  • Wanneer u de betaling VeriFone Mx860 terminal met Microsoft Dynamics RMS winkel bewerking POS, weergave van berichten over de regel alleen op het linkerdeel van het scherm schuift en de tekengrootte van de tekst is erg klein.
    BUG #: 1731 (Retail Management Systems SE)

  • Wanneer u doorhalen een creditcard of bankkaart-kaart via de Ingenico iSC250 of Ingenico iSC350 betaling terminal in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, hebt u klikt u op de Enter-toets voordat de transactie te verwerken begint.
    BUG #: 1793 (Retail Management Systems SE)

  • Wanneer u creditcardtransacties in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS via een terminal VeriFone Mx860 betaling verwerken, worden de handtekening niet weergegeven in het formulier offerte.
    BUG #: 1808 (Retail Management Systems SE)

Problemen rapporteren

  • De Kassier actief filter in de lijst Boven kassiers in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager wordt alleen weergegeven als btw is geconfigureerd.
    BUG #: 1797 (Retail Management Systems SE)

  • Wanneer u de Inactieve kassamedewerker filter in combinatie met andere filters in de Top kassiers en vertegenwoordigers van de Top-rapporten in Microsoft Dynamics RMS winkel Headquarters Manager en Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager gebruiken worden geen gegevens weergegeven.
    BUG #: 1818 (Retail Management Systems SE)

De oplossingen voor deze problemen vereist een wijziging in de volgende lijst bestanden die worden geïnstalleerd met Microsoft Dynamics RMS winkel Headquarters Manager en Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager:

  • Verkoop - Top kassiers rapport (inclusief btw)

  • Verkoop - Top kassiers rapport

  • -Bovenste vertegenwoordigers verkoopoverzicht (inclusief btw)

  • -Bovenste vertegenwoordigers Verkoopoverzicht

Deze bestanden bevinden zich in de volgende Microsoft Retail Management System bestand programmamappen:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReportsC:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\Reports 

Andere problemen

  • Wanneer u het niveau van de gevraagde uitvoering in het bestand SOPOSUSER.exe.manifest naar AsInvoker instelt, wordt het volgende foutbericht drie keer voordat u Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS Terminal Offline modus kunt starten:

    Kan geen verbinding met de database.

    BUG #: 1787 (Retail Management Systems SE)

  • U kunt de betalingsmethoden Account in Microsoft Dynamics Store Operations POS die de Kassier Overtendering voorkomen optie ingeschakeld hebt te weinig inschrijving.
    BUG #: 1799 (Retail Management Systems SE)BUG #: 1824 (Retail Management Systems SE)

  • Verouderde verwerking betalingsopties (PC gratis, IC-controleren en WinTI/Europese EFT) weergegeven op het tabblad EDC van het formulier configureren in Microsoft Dynamics RMS Store Operations-beheerder.

    Opmerking Om achterwaartse compatibiliteit, blijven de instellingen van deze opties aanwezig zijn in de volgende Windows-registersleutel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Retail Management System\Store Operations\POSUser\EDC\ < betalingsoptie >BUG #: . 1796 (Retail Management Systems SE)BUG #: 1812 (Retail Management Systems SE)

  • Wanneer u labels voor een seriële item vanuit een inkooporder in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager afdrukt, wordt het eerste serienummer wordt afgedrukt op alle etiketten voor het artikel in plaats van de unieke serienummers voor elk etiket afdrukken.
    BUG #: 1804 (Retail Management Systems SE)

  • Wanneer u labels voor een artikelonderdeel geserialiseerde matrix in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager afdrukt, stelt u het aantal af te drukken etiketten kan niet als gelijk aan de hoeveelheid in voorraad -waarde.
    BUG #: 1815 (Retail Management Systems SE)

  • Nadat u wijzigen en de wijzigingen opslaan in een matrix-object in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, hebben de onderdelen de optie Dit item in de uitverkoop is ingeschakeld in de eigenschappen van het item.
    BUG #: 1817 (Retail Management Systems SE)

Opmerkingen

Dit updatepakket is een cumulatieve hotfix bevat de hotfixes die zijn gepubliceerd na Microsoft Dynamics RMS 2.0 cumulatieve Update 5 (CU5). Als u het volgende probleem zich voordoet, hebt u aanvullende stappen uitvoeren:

Wanneer u een werkblad 'Stijl 401: aanvraag gegevens uploaden' in Client voor Microsoft Dynamics RMS-hoofdkantoor verwerkt, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:

Dynazip zip-waarschuwing.

ZIP-bestandsfout... einde handtekening ontbreekt. 40006 fout: onjuiste status protocol of de verbinding voor de gevraagde transactie of de aanvraag.

Dit probleem oplossen door deze hotfix eerst te installeren. Volg deze stappen op de computer waarop Server hoofdkantoor en boekstuk-Server zijn geïnstalleerd en voor elke winkel waarop Client hoofdkantoor en boekstuk-Client zijn geïnstalleerd:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling Headquarters Server en klik vervolgens op Eigenschappen.

  2. Typ q – aan het einde van de tekenreeks doel als volgt:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – q 
  3. Klik op toepassenen klik vervolgens op OK.

  4. Herhaal deze stappen voor de boekstuk-Server op het hoofdkantoor en het hoofdkantoor Client en Client boekstuk in elke winkel.

    Opmerking  De snelkoppeling doelen moeten uitzien:

    Headquarters Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" – qHeadquarters Client – "C:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
    Voucher Server – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters\HQServer.exe" -g 34210 –q
    Voucher Client – "C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -g –q

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:

https://mbs2.microsoft.com/Support/newstart.aspxU kunt ook contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics telefonisch met behulp van deze koppelingen voor land-specifieke telefoonnummers. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:

Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/supportKlanten

https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/ax/support/support-news/global_support_contacts_engIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Vereisten

Voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd, moet u Microsoft Dynamics RMS cumulatieve Update 5 (CU5) geïnstalleerd hebben. U kunt dit controleren door de volgende stappen uit:

  1. Start Store Operations Manager.

  2. Klik in het menu Help op Store Operations Manager.

  3. Controleer of de cumulatieve Update 5 (build-nummer 2.0.2000) of een latere versie is geïnstalleerd.

Voor een volledige lijst van alle featurepacks gaat servicepacks en hotfixes die zijn uitgebracht voor Microsoft Dynamics RMS 2.0, u naar de volgende Microsoft-website:

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/RMSPOS/downloads/hot-fixes/20SPHF-V2

Informatie over de installatie

Hoofdkantoor

Als u met meerdere winkels Headquarters, installeert u de hotfix-combinatiepakket op alle computers.

Belangrijk Zorg ervoor dat u het hotfix-combinatiepakket te installeren als er geen activiteit in de winkels plaatsvindt.


Het hotfix-combinatiepakket installeren op elke computer waarop een van de volgende programma's:

  • Hoofdkantoor Manager

  • Hoofdkantoor beheerder

  • Hoofdkantoor-Server

  • Hoofdkantoor-Client

  • Boekstuk Server

  • Boekstuk Client

  • Store Operations Manager

  • POS-activiteiten van de winkel

  • Bewerkingen beheerder

Belangrijk Controleer of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd op alle computers waarop Headquarters of die uitvoert voordat u een programma van Microsoft Dynamics Retail Management System Store Operations. We hebben niet getest omgevingen die gedeeltelijk worden bijgewerkt en wij bieden geen ondersteuning voor hen.

Wij raden aan dat de communicatie tussen het clientprogramma hoofdkantoor en het hoofdkantoor serverprogramma stoppen voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd. Ga hiervoor als volgt te werk voor elke winkel op de computer waarop de hoofdkantoor-Client is geïnstalleerd.

  1. Start de Client Headquarters.

  2. Klik op configuratie, klikt u op het tabblad planning en schakel het selectievakje Alleen verbinding handmatig in het menu bestand .

  3. Klik op OK.

Bewerkingen opslaan

Als u een winkel waarin bewerkingen worden opgeslagen met een of meer computers hebt, moet u de hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers. Installeer de hotfix-combinatiepakket wanneer er geen activiteit in Store Operations POS of Store Operations Manager plaatsvinden zal. Het hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers als de winkel is gesloten. We hebben niet getest omgevingen die gedeeltelijk worden bijgewerkt en wij bieden geen ondersteuning voor hen.

Opmerking U kunt regelmatig gegevens uploaden hervatten nadat u dit hotfix-combinatiepakket voor alle headquarters en voor alle winkels.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Retail2.0-kb2934369.exe

1.0.0.0

10,199,824

24-Feb-2014

00:36

x86

Het installeren van het hotfix-combinatiepakket

Ga als volgt te werk om de installatie van het hotfix-combinatiepakket:

  1. Het hotfix-combinatiepakket downloaden door de instructies die u hebt ontvangen van de technische ondersteuning.

  2. Dubbelklik op het gecomprimeerde bestand dat u hebt gedownload.

  3. Klik in het dialoogvenster Self-Extractor klikt u op Doorgaan.

  4. Selecteer de map die u wilt uitpakken van de bestanden en klik vervolgens op OK.

  5. Typ het wachtwoord dat u hebt ontvangen van de technische ondersteuning en klik vervolgens op OK.

  6. Klik op OK om het dialoogvenster Self-Extractor te sluiten.

  7. Sluit alle programma's van Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Dubbelklik op het bestand Retail2.0-kb2934369.exe.

Het programma van Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix-installatieprogramma leidt u door de rest van de installatie.

Hoe u kunt controleren of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd

Ga als volgt te werk om na te gaan of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd:

  1. Start een programma van het hoofdkantoor of een programma Store Operations.

  2. Klik in het menu Help op Info. Als het versienummer dat wordt vermeld, 2.0.2002 is, wordt met het hotfixcombinatiepakket geïnstalleerd.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden

TRAINING VERKENNEN >

Als eerste nieuwe functies krijgen

DEELNEMEN AAN MICROSOFT 365 INSIDERS >

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Hartelijk dank voor uw feedback.

×