Van toepassing op regio
Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) voor alle regio's.
Inleiding
Dit artikel bevat een hotfix-combinatiepakket waarmee verschillende problemen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 en Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 wordt opgelost. Het build-nummer van dit hotfix-combinatiepakket is 2.0.2006.
Dit hotfixcombinatiepakket wordt het volgende probleem opgelost:
-
De lijst voorraad in het hoofdkantoor wordt onjuist openen en sluiten van aantallen weergegeven.BUG #: 1856 (Retail Management Systems SE)
Belangrijk Deze hotfix wordt aangepast rapportbestanden op uw computer zijn geïnstalleerd. Als u wijzigingen in bestanden die zijn geïnstalleerd door Microsoft Dynamics RMS hebt gemaakt, moet u back-ups van deze bestanden voordat u de hotfix installeert. Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u uw aanpassingen in de nieuwe bestanden samenvoegen ontvangen van de correcties die eerder zijn beschreven in deze sectie. Raadpleeg het bestand 2972865.txt, dat deel uitmaakt van de hotfix downloaden voor meer informatie over de rapporten die met deze hotfix worden gewijzigd.Dit updatepakket is een cumulatieve hotfix bevat de hotfixes die zijn gepubliceerd na Microsoft Dynamics RMS 2.0 cumulatieve Update 5 (CU5).
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics telefonisch met behulp van deze koppelingen voor land-specifieke telefoonnummers. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Vereisten
Voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd, moet u Microsoft Dynamics RMS cumulatieve Update 5 (CU5) geïnstalleerd hebben. U kunt dit controleren door de volgende stappen uit:
-
Start Store Operations Manager.
-
Klik in het menu Help op Store Operations Manager.
-
Controleer of de cumulatieve Update 5 (build-nummer 2.0.2000) of een latere versie is geïnstalleerd.
Voor een volledige lijst van alle featurepacks gaat servicepacks en hotfixes die zijn uitgebracht voor Microsoft Dynamics RMS 2.0, u naar de volgende Microsoft-website:
Microsoft Dynamics RMS 2.0 featurepacks, servicepacks en hotfixes
Informatie over de installatie
Hoofdkantoor
Als u met meerdere winkels Headquarters, installeert u de hotfix-combinatiepakket op alle computers.Belangrijk Zorg ervoor dat u het hotfix-combinatiepakket te installeren als er geen activiteit in de winkels plaatsvindt.Het hotfix-combinatiepakket installeren op elke computer waarop een van de volgende programma's:
-
Hoofdkantoor-Client
-
Hoofdkantoor Manager
-
Hoofdkantoor-Server
-
Store Operations Manager
-
POS-activiteiten van de winkel
Belangrijk Zorg ervoor dat de hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd op alle computers die worden uitgevoerd op het hoofdkantoor of Store Operations voordat u een programma van Microsoft Dynamics RMS gebruiken. We hebben niet getest omgevingen die gedeeltelijk worden bijgewerkt en wij bieden geen ondersteuning voor hen.Wij raden aan dat de communicatie tussen het clientprogramma hoofdkantoor en het hoofdkantoor serverprogramma stoppen voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd. Ga hiervoor als volgt te werk voor elke winkel op de computer waarop de hoofdkantoor-Client is geïnstalleerd.
-
Start de Client Headquarters.
-
Klik op configuratie, klikt u op het tabblad planning en schakel het selectievakje Alleen verbinding handmatig in het menu bestand .
-
Klik op OK.
Bewerkingen opslaan
Als u een winkel waarin bewerkingen worden opgeslagen met een of meer computers hebt, moet u de hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers. Installeer de hotfix-combinatiepakket wanneer er geen activiteit in Store Operations POS of Store Operations Manager plaatsvinden zal. Het hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers als de winkel is gesloten. We hebben niet getest omgevingen die gedeeltelijk worden bijgewerkt en wij bieden geen ondersteuning voor hen.Opmerking Nadat u dit hotfix-combinatiepakket voor alle Headquarters en voor alle winkels, kunt u regelmatig gegevens uploaden hervatten.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2972865.exe |
1.0.0.0 |
10,209,032 |
19-Jun-2014 |
00:44 |
x86 |
Het installeren van het hotfix-combinatiepakket
Ga als volgt te werk om de installatie van het hotfix-combinatiepakket:
-
Het hotfix-combinatiepakket downloaden door de instructies die u hebt ontvangen van de technische ondersteuning.
-
Dubbelklik op het gecomprimeerde bestand dat u hebt gedownload.
-
Klik in het dialoogvenster Self-Extractor klikt u op Doorgaan.
-
Selecteer de map die u wilt uitpakken van de bestanden en klik vervolgens op OK.
-
Typ het wachtwoord dat u hebt ontvangen van de technische ondersteuning en klik vervolgens op OK.
-
Klik op OK om het dialoogvenster Self-Extractor te sluiten.
-
Sluit alle programma's van Microsoft Dynamics Retail Management System.
-
Dubbelklik op het bestand Retail2.0-kb2972865.exe.
Het programma van Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix-installatieprogramma leidt u door de rest van de installatie.
Hoe u kunt controleren of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd
Ga als volgt te werk om na te gaan of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd:
-
Start een programma van het hoofdkantoor of een programma Store Operations.
-
Klik in het menu Help op Info. Als het versienummer dat wordt vermeld, 2.0.2006 is, wordt met het hotfixcombinatiepakket geïnstalleerd.
