Van toepassing op regio
Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) voor alle regio's.
Inleiding
Dit artikel bevat een hotfix-combinatiepakket waarmee bepaalde problemen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 en Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Het build-nummer van dit hotfix-combinatiepakket is 2.0.2021.
Dit hotfix-combinatiepakket worden de volgende problemen opgelost:
-
Wanneer u probeert te vereffenen van een betalingsconnector EDC transactie en de transactie een geretourneerd artikel met een prijs van $0,00 bevat, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Fout: Het kaartnummer betaling is vereist.
-
Nadat u 'Toegestaan btw-status wijzigen' kassamedewerker machtiging in bewerking winkelmanager uitschakelt, kunnen kassiers nog steeds de fiscale status in Store Operations POS wijzigen.
BUG #: Retail Management Systems SE (2948) -
De knop "Geen discrepanties items verbergen" op de fysieke voorraad discrepantie formulier is niet beschikbaar als de knop is uitgeschakeld voor gebruikers met een ander beveiligingsniveau in Store Operations Manager.
BUG #: 2949 (Retail Management Systems SE)
Belangrijk Deze hotfix wordt gewijzigd en de ontvangst sjabloonbestanden die op uw computer zijn geïnstalleerd. Als u wijzigingen hebt aangebracht in de bestanden die worden geïnstalleerd met Microsoft Dynamics RMS, moet u back-ups van deze bestanden voordat u de hotfix installeert. Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u wijzigingen samenvoegen in de nieuwe bestanden ontvangen van de correcties die eerder zijn beschreven in deze sectie. Voor meer informatie over de sjabloonbestanden en de ontvangst die met deze hotfix worden gewijzigd, verwijzen naar het bestand 3065670.txt van de download van de hotfix.
Dit updatepakket is een cumulatieve hotfix bevat de hotfixes die zijn gepubliceerd na Microsoft Dynamics RMS 2.0 cumulatieve Update 5 (CU5).
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als zich een probleem downloaden, installeren van deze hotfix of als u andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of, als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics telefonisch met behulp van deze koppelingen voor land-specifieke telefoonnummers. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsKlanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update het probleem wordt opgelost. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Vereisten
Voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd, moet u Microsoft Dynamics RMS CU5 geïnstalleerd hebben. U kunt dit controleren door de volgende stappen uit:
-
Start Store Operations Manager.
-
Selecteer in het menu Help Store Operations Manager.
-
Controleer of de cumulatieve Update 5 (build-nummer 2.0.2000) of een latere versie is geïnstalleerd.
Voor een volledige lijst van alle featurepacks gaat servicepacks en hotfixes die zijn uitgebracht voor Microsoft Dynamics RMS 2.0, u naar de volgende Microsoft-website:
Microsoft Dynamics RMS 2.0 featurepacks, servicepacks en hotfixes
Informatie over de installatie
Hoofdkantoor
Als u met meerdere winkels Headquarters, installeert u de hotfix-combinatiepakket op alle computers.
Belangrijk Zorg ervoor dat u het hotfix-combinatiepakket te installeren als er geen activiteit in de winkels plaatsvindt.
Het hotfix-combinatiepakket installeren op elke computer waarop een van de volgende programma's:
-
Hoofdkantoor-Client
-
Hoofdkantoor Manager
-
Hoofdkantoor-Server
-
Store Operations Manager
-
POS-activiteiten van de winkel
Belangrijk Controleer of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd op alle computers waarop Headquarters of die uitvoert voordat u een programma van Microsoft Dynamics Retail Management System Store Operations. We hebben nog niet getest omgevingen die gedeeltelijk zijn bijgewerkt, en we ze niet ondersteund.
Wij raden aan dat de communicatie tussen het clientprogramma hoofdkantoor en het hoofdkantoor serverprogramma stoppen voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd. Ga hiervoor als volgt te werk voor elke winkel op de computer waarop de hoofdkantoor-Client is geïnstalleerd.
-
Start de Client Headquarters.
-
Selecteer configuratiein het menu bestand , klik op het tabblad planning en schakelt u het selectievakje Alleen verbinding handmatig .
-
Klik op OK.
Bewerkingen opslaan
Als u een winkel waarin bewerkingen worden opgeslagen met een of meer computers hebt, moet u de hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers. Installeer de hotfix-combinatiepakket wanneer er geen activiteit in Store Operations POS of Store Operations Manager plaatsvinden zal. Het hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers als de winkel is gesloten. Omgevingen die gedeeltelijk bijgewerkt is niet getest en we niet ondersteund.
Opmerking U kunt regelmatig gegevens uploaden hervatten nadat u dit hotfix-combinatiepakket voor alle headquarters en voor alle winkels.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb3088633.exe |
1.0.0.0 |
10,281,744 |
20-Aug-2015 |
01:30 |
Het installeren van het hotfix-combinatiepakket
Ga als volgt te werk om de installatie van het hotfix-combinatiepakket:
-
Het hotfix-combinatiepakket downloaden door de instructies die u hebt ontvangen van de technische ondersteuning.
-
Dubbelklik op het gecomprimeerde bestand dat u hebt gedownload.
-
Selecteer in het dialoogvenster Self-Extractor Doorgaan.
-
Selecteer de map die u wilt uitpakken van de bestanden en klik vervolgens op OK.
-
Typ het wachtwoord dat u hebt ontvangen van de technische ondersteuning en klik vervolgens op OK.
-
Selecteer OK om het dialoogvenster Self-Extractor te sluiten.
-
Sluit alle programma's van Microsoft Dynamics Retail Management System.
-
Dubbelklik op het bestand Retail2.0-kb3088633.exe.
Het programma van Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix-installatieprogramma leidt u door de rest van de installatie.
Hoe u kunt controleren of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd
Ga als volgt te werk om na te gaan of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd:
-
Start een programma hoofdkantoor of Store Operations.
-
Selecteer in het menu Helpover. Als het versienummer dat wordt vermeld, 2.0.2021 is, wordt met het hotfixcombinatiepakket geïnstalleerd.
