Belangrijk
Deze update is alleen van toepassing op implementaties waarop Updatepakket 8 (nieuwe HTML-selfserviceportal) voor System Center 2012 R2-Service Manager en Update 3 (KB3144617) voor System Center 2012 R2 Service Manager selfserviceportal is geïnstalleerd.
Inleiding
In dit artikel worden de problemen beschreven die zijn opgelost in deze hotfix en bevat het ook de installatie-instructies voor hotfixs.
Problemen die zijn opgelost
-
De selfserviceportal voegt de verkeerde gebruiker toe aan de velden CreatedBy en AffectedUser wanneer een aanvraag wordt gemaakt. Dit probleem treedt op wanneer de Service Manager-database gebruikers uit verschillende domeinen heeft, maar dezelfde gebruikersnaam hebben.
-
Aanvragen die via de selfserviceportal worden gemaakt, hebben altijd het veld Bron van het werkitem ingesteld als Portal en het veld Status ingesteld als Nieuw. Deze waarden worden niet overschreven wanneer een sjabloon of aanvraagaanbiedingsinvoertoewijzing wordt toegepast.
-
In de selfserviceportal wordt niet de volledige naam van gebruikers weergegeven (zoals de lijst met revisoren voor beoordelingsactiviteit en implementeerer voor handmatige activiteit), maar wordt in plaats daarvan alleen de domein-gebruikersnaam-informatie voor de gebruiker weergegeven.
-
Het formulier Aanvraagaanbieding loopt vast als het een lege eenvoudige lijst bevat.
Hotfix-3214755 verkrijgen en installeren voor System Center 2012 R2 Service Manager Selfserviceportal
Informatie over downloaden
Hotfixpakketten voor Service Manager selfserviceportal zijn beschikbaar via het Microsoft Downloadcentrum.
Vóór de installatie
Voordat u deze hotfix toepast, moet u een back-up maken van de bestandenWeb.config en Views\Shared\Sidebar.cshtml vanuit het installatiepad van de selfserviceportal.
Installatie-instructies
Volg deze stappen om deze update te installeren:
-
Download het hotfixbestand Service Manager selfserviceportal naar een doelmap op de server die als host fungeert voor uw Service Manager selfserviceportal.
-
Open de doelmap en klik met de rechtermuisknop op het gedownloade hotfix-bestand Service Manager selfserviceportal.
-
Klik op Uitvoeren als beheerder.
-
Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft-software en volg de stappen in de installatiewizard.
Na de installatie
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, volgt u deze stappen:
-
Herstel de bestandenWeb.config en Views\Shared\Sidebar.cshtml , waarvan u vóór de installatie een back-up hebt gemaakt, naar het installatiepad van de selfserviceportal.
-
Start de server die als host fungeert voor uw PORTAL IIS-server opnieuw op.
De installatie controleren
Voer de volgende stappen uit om de installatie van deze update te controleren:
-
Klik in Configuratiescherm op Programma's en onderdelen.
-
Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.
-
De installatie is voltooid als het volgende wordt vermeld op uw selfserviceportalserver:
Hotfix voor Microsoft System Center Service Manager R2-selfserviceportal (KB3214755)
Bestanden bijgewerkt in deze hotfix
|
Bestandsnaam |
Versie |
Grootte (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
N/A |
29 |
