Opmerking: De informatie in dit artikel is van toepassing op de Clipchamp video-editor voor persoonlijke accounts. Zie deze veelgestelde vragen voor meer informatie over het openen van Clipchamp voor werk- en schoolaccounts, die deel uitmaakt van sommige zakelijke en educatieve abonnementen van Microsoft 365.
Alleen een betaald abonnement stoppen
Als u een abonnement op een betaald abonnement wilt annuleren en de gratis Clipchamp-laag wilt blijven gebruiken, raadpleegt u: Een Clipchamp-abonnement annuleren.
Een Clipchamp-account verwijderen
Als u een persoonlijk Clipchamp-account en alle bijbehorende gegevens volledig wilt verwijderen,
-
U kunt naar deze koppeling gaan om de verwijderingsaanvraag in te dienen. De koppeling werkt op desktop/laptop, niet mobiel.
-
U wordt gevraagd u aan te melden bij het Clipchamp account dat u wilt verwijderen als u nog niet bent aangemeld.
-
U kunt ook naar de instellingenpagina van uw Clipchamp-account gaan en het verwijderen van het account onderaan de pagina aanvragen.
-
Op mobiele apparaten vindt u in de Clipchamp iOS-app de optie voor het verwijderen van het account in de instellingen van de app.
Wanneer uw aanvraag is ingediend, wordt u afgemeld en wordt het verwijderen van het account verwerkt. Wanneer dit is voltooid, ontvangt u per e-mail een bevestiging.
Tijdens de periode tussen het moment waarop u uw verzoek om accountverwijdering indient en wanneer het verwijderen van uw account is voltooid, kunt u zich niet aanmelden bij Clipchamp met dat e-mailadres.
Nadat de verwijdering is verwerkt, kunt u hetzelfde e-mailadres gebruiken om een nieuw account te openen dat geen van uw eerdere gegevens bevat.
Houd er rekening mee dat als u een Clipchamp-account en de bijbehorende gegevens verwijdert, uw persoonlijke of gezinsaccount van Microsoft niet wordt verwijderd als u er een hebt verbonden in Clipchamp. Op dit moment worden Clipchamp- en Microsoft-accounts en hun gegevens afzonderlijk beheerd.
Belangrijk: Als u een abonnement hebt voor het Clipchamp Premium-abonnement, moet u het betaalde abonnement in uw Microsoft-account opzeggen. Als u een Clipchamp-account verwijdert zoals hierboven is beschreven, wordt het Premium-abonnement niet automatisch gestopt, omdat het abonnement wordt beheerd via uw Microsoft-account. Onze excuses voor het ongemak van deze extra stap.
