Symptomen
Als een HTML-indeling e-mailbericht waarin sommige ingesloten afbeeldingen wordt opgeslagen als een MSG-bestand in een Microsoft Exchange Server 2013-omgeving, het opgeslagen e-mailbericht wordt omgezet naar Rich Text Format (RTF) en ingesloten afbeeldingen gaan verloren. Als de afbeeldingen bijlagen in het HTML-bericht worden, worden de afbeeldingen ook vervangen door ingesloten afbeeldingen.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het bericht niet correct naar RTF wordt geconverteerd na het opslaan.
Oplossing
Dit probleem oplossen door het volgende servicepack te installeren:
Beschrijving van servicepack 1 voor Exchange Server 2013
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen, kunt u Microsoft Outlook in cachemodus de berichten met HTML-indeling opslaan als MSG-bestanden.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
