Invoegtoepassing voor Outlook 2013 vastloopt bij het maken van nieuwe e-mail

Symptomen

Als u Outlook 2016 is geïnstalleerd, en vervolgens:

• Met Easy Fix verwijderen hebt verwijderd

• Geïnstalleerde Outlook 2013

• Een invoegtoepassing is geïnstalleerd

• Probeerde te maken van een e-mail via de invoegtoepassing

Outlook 2013 werkt niet.

Oorzaak

Verwijder Easy Fix verandert de typelib registergegevens die ervoor zorgt een probleem met de invoegtoepassing dat niet.

Oplossing

1. Zoeken naar regeditvan Start. Kies regedit in de zoekresultaten.

2. Gebruik de pijlen bij de mappen aan de linkerkant om deze registersleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{00062FFF-0000-0000-C000-000000000046}\9.6

3. Klik met de rechtermuisknop op deze sleutel en selecteer verwijderen.

4. Een Online reparatieuitvoeren.