Symptomen
Tussen 11 december 2023 en 14 december 2023 hebt u mogelijk geen bestanden kunnen downloaden via een webbrowser. Dit probleem kwam het meest voor wanneer u een bestand probeerde te downloaden met behulp van een web-app. Dit kan echter van invloed zijn op iedereen die een browser gebruikt. Dit is van invloed op alle webbrowsers, inclusief Microsoft Edge. Dit probleem is niet van invloed op thuisgebruikers.
Opmerking Het probleem heeft geen betrekking op het probleem waardoor u geen PDF kunt opslaan in Microsoft Edge. Edge Stable versie 120.0.2210.77 heeft dat probleem opgelost op 14 december 2023.
Oorzaak
Er is een nieuwe functie-implementatie in Microsoft Purview-preventie van gegevensverlies (DLP). De eigenschapsdetails worden geëxtraheerd, maar oude verwijzingen naar objecten zijn niet verwijderd zoals verwacht. Daarom heeft de bestandsscanner het downloaden van bestanden vanuit verschillende web-apps gestopt. Microsoft Purview DLP vereist een Microsoft 365 E5- of Microsoft 365 A5-abonnement.
Oplossing
De betreffende functie is automatisch uitgeschakeld op Windows-apparaten. Dit probleem moet niet langer worden veroorzaakt.
Er is een kortetermijnbeperking geïmplementeerd voordat de betreffende functie werd uitgeschakeld. Deze beperking schakelt de bestandsscanner uit voor bestanden die zijn opgeslagen in het bestandspad van de map Downloads. Downloads naar andere bestandspaden kunnen dit probleem nog steeds ondervinden. De mogelijkheid om de map Downloads te scannen, wordt in de toekomst opnieuw ingeschakeld. Als u nog steeds last hebt van dit probleem wanneer u bestanden downloadt naar de map Downloads, kunt u uw Windows-apparaat opnieuw opstarten. Dit zorgt ervoor dat de resolutie correct is doorgegeven aan het apparaat.
Sommige Microsoft Edge-gebruikers kunnen de optie 'Vraag me wat ik moet doen met elke download' inschakelen in de Edge-browserinstellingen om dit probleem te omzeilen. Deze oplossing is niet geschikt voor alle betrokken organisaties.
Opmerking voor IT-beheerders Als u wilt controleren of de beperking is toegepast op uw Windows-apparaten, controleert u de volgende registersleutel:
Locatie: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Sleutel: ConfigurationVersion
Waarde: 10,8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Volgende stappen
Het probleem is automatisch opgelost.
