OPMERKING Als u de update installeert die wordt vermeld in de sectie Oplossing, hoeft u de sectie Tijdelijke oplossing niet te gebruiken.
Scenario
Nadat u een update hebt geïnstalleerd die is uitgebracht op of na 30 november 2023 voor Windows 10 versie 22H2 en vervolgens het hulpprogramma voor systeemvoorbereiding (Sysprep.exe) in de controlemodus hebt uitgevoerd, wordt er mogelijk een foutbericht weergegeven. Op apparaten met een beïnvloede configuratie kan het volgende foutbericht worden weergegeven:
|
Dialoogvenster Fout |
Tekst van foutbericht |
 |
Sysprep kan uw Windows-installatie niet valideren. Bekijk het logboekbestand op %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log voor meer informatie. Nadat het probleem is opgelost, gebruikt u Sysprep om uw installatie opnieuw te valideren. |
Als u wilt controleren of u last hebt van dit probleem, opent u het setupact.log bestand dat wordt vermeld in het bovenstaande foutbericht en zoekt u een vermelding met de fout 0x80073cf2 die er ongeveer als volgt uitziet:
SYSPRP-pakket Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe is geïnstalleerd voor een gebruiker, maar niet ingericht voor alle gebruikers. Dit pakket werkt niet goed in sysprep SYSPRP Kan apps voor de huidige gebruiker niet verwijderen: 0x80073cf2
Noteer de naam van het pakket dat wordt vermeld in het logboekbestand voor de onderstaande tijdelijke oplossing. In het bovenstaande voorbeeld is 'Microsoft.MicrosoftEdge' de pakketnaam die nodig is voor het volgende werk.
Volg deze stappen om het probleem te beperken:
-
Open PowerShell als beheerder, typ de volgende opdracht en vervang <PackageFullName> door de naam in het logboekbestand. In dit voorbeeld gebruikt u Microsoft.MicrosoftEdge. Druk vervolgens op Enter om de opdracht uit te voeren.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
-
Zoek in de uitvoer naar PackageUserInformation. Als uw Windows-installatiekopie wordt beïnvloed door dit probleem, wordt Installed (in behandeling verwijdering) toegevoegd aan de regel en moet deze er ongeveer als volgt uitzien:
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Installed(pending removal)} -
Als uw Windows-installatiekopie wordt beïnvloed door dit probleem, typt u de volgende opdracht en vervangt u<PackageFullName> door de naam die in het logboekbestand is waargenomen. In dit voorbeeld gebruikt u Microsoft.MicrosoftEdge. en druk vervolgens op Enter:
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
-
Als u PowerShell wilt afsluiten, typt u Afsluiten en drukt u op Enter.
-
Sysprep-stappen hervatten. Open Sysprep onder Actie systeemopruiming en selecteer Out-of-Box Experience (OOBE).
-
Schakel het selectievakje Generaliseren in.
-
Selecteer onder Afsluitoptiesde optie Opnieuw opstarten en klik vervolgens op OK.
Oplossing
Dit probleem wordt opgelost in updates die zijn uitgebracht op en na 26 maart 2024 (KB5035941). U wordt aangeraden de meest recente beveiligingsupdate voor uw apparaat te installeren. Het bevat belangrijke verbeteringen en oplossingen voor problemen, waaronder deze.
