Opmerking: In dit artikel wordt de oplossing beschreven voor een bekend probleem dat wordt beschreven in de windows-releasestatus en het Microsoft-beheercentrum.
Symptomen
Een kleine subset van Azure Virtual Desktop-klanten die gebruikmaken van AVD-hosts (multi-session hosts) en Windows Updates hebben geïnstalleerd tussen 23 juli 2024 (KB5040525) en 8 oktober 2024 (KB5044273), kunnen de volgende problemen ondervinden:
-
Een verlengde hang van 10 tot 30 minuten op een zwart scherm na aanmelding van de gebruiker.
-
Office-toepassingen, waaronder Outlook en Teams, ondervinden fouten bij eenmalige aanmelding, waardoor gebruikers geen verbinding kunnen maken of gegevens kunnen synchroniseren.
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door een impasse in de interacties tussen de Azure Active Directory-broker (AAD) en de onderliggende AppX-implementatieservice (AppxSvc) en de infrastructuurservice voor achtergrondtaken. De kans is groter dat u dit probleem ondervindt als u FSLogix-gebruikersprofielcontainers gebruikt in omgevingen met meerdere sessies. FSLogix is een Hulpprogramma van Microsoft waarmee gebruikersprofielen op computers kunnen worden beheerd en versneld, met name in virtuele omgevingen zoals externe bureaubladen.
Windows 10 Education editiegebruikers en thuisgebruikers van Windows die home- of Pro-edities gebruiken, zullen dit probleem waarschijnlijk niet tegenkomen, omdat Azure Virtual Desktop vaker wordt gebruikt in bedrijfsomgevingen.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende opties toe te passen als u de gebeurtenis-id Microsoft-Windows-AppModel-State 10 in het toepassingsgebeurtenislogboek ziet met de volgende handtekening:
-
Beschrijving: kan de toepassingsinstellingen voor pakketinstellingen niet laden Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
-
Foutcode: -2147024893
Optie 1: het betrokken apparaat opnieuw in beeld
Volg deze stappen om een nieuwe aangepaste installatiekopieën te maken met behulp van de meest recente galerieafbeelding 'Windows 10 Enterprise meerdere sessies, versie 22H2' van de Azure Marketplace:
-
Ga naar de Microsoft Azure Marketplace. Typ Microsoft Windows 10 in de zoekbalk marketplace.
-
Klik op de pagina Microsoft Windows 10 op Nu downloaden.
-
Meld u aan zodra u wordt gevraagd uw e-mailadres in te voeren.
-
Selecteer op de pagina Deze app maken in AzureWindows 10 Enterprise versie 22H2 voor meerdere sessies in de vervolgkeuzelijst Softwareplan.
-
Nadat u de installatiekopieën hebt geselecteerd, klikt u op Maken om een nieuwe virtuele machine te maken.
-
Volg deze stappen op de pagina Een gouden afbeelding maken in Azure:
-
Maak een installatiekopieën van een Virtuele Azure-machine om de aangepaste installatiekopieën te maken.
-
Pas uw VM aan en installeer vervolgens de Windows Update (KB5045594) van 24 oktober 2024.
-
-
U kunt nu een nieuwe installatiekopie van uw betrokken AVD-apparaat maken met behulp van de zojuist gemaakte aangepaste installatiekopie uit stap 6.
NOTITIE Als u een afbeelding wilt met de oplossing KB5045594 voor dit probleem, moet u wachten tot 19 november 2024 om een nieuwe installatiekopie van uw apparaat te maken (om stap 6 te voorkomen).
Optie 2: Installeer de Windows-update KB5045594 en voeg het gebruikersaanmeldingsscript toe
-
Voer een in-place upgrade van het betrokken apparaat uit met Windows 10 versie 22H2-update (KB5045594).
-
Nadat de Windows-update (KB5045594) is geïnstalleerd, maakt u voor gebruikers die geen bestaand aanmeldingsscript hebben een nieuw PowerShell-scriptbestand (.ps1) en voegt u de onderstaande PowerShell-opdracht toe:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
Als u al een bestaand aanmeldingsscript hebt dat gebruikmaakt van een PowerShell-script in groepsbeleid, kunt u de PowerShell-opdracht die in stap 2 wordt vermeld, toevoegen aan uw bestaande PowerShell-script.
-
Als u dit zojuist gemaakte aanmeldingsscript wilt gebruiken op AVD-apparaten die lid zijn van hybride Entra ID of domein, volgt u stap 5 in de sectie Aanmeldingsscript van gebruiker toewijzen .
-
Als u dit zojuist gemaakte aanmeldingsscript wilt gebruiken op AVD-apparaten die alleen aan Entra ID zijn gekoppeld, volgt u stap 5 in de sectie Gebruikersaanmeldingsscripts toewijzen.
-
-
Als u een bestaand aanmeldingsscript hebt in een andere indeling dan PowerShell, zoals een .bat of .cmd-bestand, kunt u het volgende doen
-
Maak een nieuw PowerShell.ps1 scriptbestand en voeg de PowerShell-opdracht toe die wordt vermeld in stap 2.
-
Voeg vervolgens een van de volgende opdrachten toe aan uw .bat of .cmd bestand voor het uitvoeren van het script:
-
Voorbeeld van een SYSVOL-voorbeeldpad: powershell-bestand 'scripts\script.ps1'
-
Voorbeeld van een lokaal voorbeeldpad: powershell-bestand 'D:\scripts\script.ps1'
-
-
Meer hulp
Voor aanvullende hulp bij dit probleem raden we u aan een ondersteuningsaanvraag in te dienen bij Azure-ondersteuning.
