Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 voor alle regio's.
Symptomen
Stel dat u selecteert u een klant en een verkooptransactie voor de klant in Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 POS registreren. Wanneer u voor het registreren van een betalingstransactie die gebruikmaakt van het type Account voor de klant, de geselecteerde klant-ID niet wordt weergegeven in het dialoogvenster account van de klant .
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Informatie over de installatie
Voordat u de hotfix hebt geïnstalleerd, sluit u Retail POS en maak een back-up van de databases van de winkel. Pak de hotfix-bestanden naar een map en dubbelklik vervolgens op AxUpdate.exein de submap retailpos op de locatie van het extract. Volg de instructies in de wizard setup. Wanneer de installatie is voltooid, start van Retail POS en meld u aan zoals gebruikelijk.
Vereisten
U moet Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R1 POS zijn geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen hebben.
Opnieuw opstarten
U wordt mogelijk gevraagd de computer opnieuw opstarten nadat u de hotfix hebt geïnstalleerd.
Bestandsinformatie
De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|
Axupdate.exe |
Niet van toepassing |
65,896 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
Niet van toepassing |
1,160,192 |
20-Apr-12 |
18:36 |
Niet van toepassing |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.1109 |
1,632,488 |
20-Apr-12 |
18:34 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Niet van toepassing |
19,312 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Niet van toepassing |
22,384 |
13-Dec-11 |
1:16 |
x64 |
Validatie van de installatie van de hotfix van toepassing
Voor het valideren van de installatie van de hotfix van toepassing, Retail POS starten en controleer of het release-nummer is 5.0.1506.1109op het aanmeldingsscherm.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Opmerking Dit is een 'Snel publiceren' artikel dat rechtstreeks door het ondersteuningsteam van Microsoft is gemaakt. De informatie wordt geleverd zoals het is in reactie op de opkomende problemen. Omdat het artikel snel beschikbaar moest zijn, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zie de Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.
