Samenvatting

In dit artikel wordt beschreven hoe u de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Studio Studio Online (SO) kunt ophalen.

Meer informatie

Als u uw wachtwoord of uw gebruikersnaam wilt ophalen, gaat u naar de volgende website van Studio Studio en gebruikt u het ESO-accountbeheerprogramma:

https://esoaccounts.agecommunity.comVoer uw gebruikersnaam in om uw wachtwoord op te halen. Als u uw gebruikersnaam niet meer weet, klikt u op Gebruikersnaam vergeten om de gegevens op te halen.

Opmerking Als u uw gebruikersnaam wilt ophalen, hebt u uw product-id (PID) nodig. De PID is een reeks getallen die wordt afgedrukt op het productvak Age of Empires III. Bijvoorbeeld: 12345-123-1234567-12345 is de notatie van een geldige product-id.

Als u uw product-id niet meer weet, kunt u mogelijk de gebruikersnaam op de harde schijf ophalen als u het product niet hebt verwijderd. Ga als volgt te werk om te zoeken naar een gebruikersnaam die eerder is gebruikt:

  1. Klik op een computer met Windows 7 of Windows Vista op Starten klik vervolgens op Documenten.

  2. Dubbelklik op Mijn games,dubbelklik op Leeftijd van Rijken 3en dubbelklik op Gegevens.

  3. Zoek het volgende bestand, waarbij< account> de naam is van uw ESO-account:

    Uipersonastats-<account>.xml

  4. Meld u aan bij SO met behulp van deze accountnaam.

Als u de Uipersonastats-<-account >XML-bestand of uw wachtwoord niet kunt vinden, kunt u de accountnaam via e-mail ophalen. Als u ESO wilt gebruiken om een accountnaam op te halen die u hebt gemaakt om Age of Empires III af te spelen, stuurt u een e-mailbericht naar het volgende e-mailadres: age3support@microsoft.com Neem de volgende informatie op in het


bericht:

  • Het e-mailadres dat u hebt opgegeven toen u zich hebt aangemeld voor het account dat gebruikmaakt van ESO.

  • De product-id van uw exemplaar van Age of Empires III.

Note To locate your PID, start Age of Empires III, click Help and Tools,and then click About. De product-id is een reeks getallen, zoals 12345-1234567-1234567-12345.

Nadat u het e-mailbericht hebt verzonden, ontvangt u een geautomatiseerd antwoord met de melding dat uw aanvraag wordt verwerkt. Als u geen automatisch antwoord ontvangt, controleert u in de map Ongewenste e-mail of het automatisch antwoord niet is ontvangen in uw Postvak IN. Als u het geautomatiseerde antwoord nog steeds niet kunt vinden, is uw bericht mogelijk niet bereikbaar via ESO. Stuur de informatie opnieuw naar SO, zoals beschreven in deze sectie.

U ontvangt een e-mailbericht met uw gebruikersnaam nadat uw aanvraag bij ESO is verwerkt. Het kan twee tot drie werkdagen duren voordat deze aanvraag is verwerkt.

Het accountwachtwoord ophalen in de game

Als u ESO wilt gebruiken om een vergeten accountwachtwoord opnieuw in te stellen, gaat u als volgt te werk:

  1. Begintijd van rijken III.

  2. Klik in het hoofdmenu op Multiplayeren klik vervolgens op ES Online.

  3. Voer de gebruikersnaam in en klik op Wachtwoord vergeten.

  4. Typ het antwoord op de geheime vraag die u hebt opgegeven toen u zich aanmeldde voor het account aan de hand van de hint die wordt weergegeven op het scherm.

  5. Klik op OK.

  6. U ontvangt een bericht met de melding dat de wachtwoordaanvraag is ontvangen en dat er een e-mailbericht naar u wordt verzonden.

  7. Klik op OK.

Er wordt een e-mailbericht van SO verzonden naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven toen u zich voor het account hebt aangemeld. Volg de instructies in het e-mailbericht om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Microsoft verstrekt contactgegevens van derden om u te helpen bij het vinden van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×