Lync 2013 kiest het nummer dat gesprekken worden doorgeschakeld naar in plaats van het laatst gekozen nummer

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

• Een gebruiker (gebruiker A) configureert Microsoft Lync 2013 voor onbeantwoorde oproepen naar een andere gebruiker (gebruiker B). Voor meer informatie over hoe u dit doet, gaat u naar meer informatie.

• Een gebruiker (gebruiker C) belt voor een gebruiker in Lync 2013. Vervolgens wordt de oproep doorgestuurd naar gebruiker b

• Gebruiker C het nummer opnieuw kiest de laatst gekozen nummers in Lync 2013.

In dit scenario wordt gekozen door Lync 2013 ten onrechte aan gebruiker B.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat Lync 2013 niet controleert of een oproep wordt doorgestuurd voordat de instelling van de lastDialedNumber worden bijgewerkt. Daarom, Lync 2013 beschouwd als het nummer dat oproepen worden doorgestuurd, naar de laatste nummer niet juist gekozen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de volgende update te installeren:

2881070 augustus 2014 update voor Lync 2013 (KB2881070)

Meer informatie

Voor het doorsturen van onbeantwoorde oproepen naar een andere gebruiker (gebruiker B) als volgt te werk:

1. Open het venster Lync-optie in Lync 2013. Klik vervolgens op het tabblad Oproepen doorsturen .

2. Selecteer de optie doorschakelen uitschakelen .

3. Klik op de koppeling van de onbeantwoorde oproepen gaan naarin het gebied Instellingen doorsturen van dit gesprek .

4. Selecteer de Voicemail in 20 seconden. Selecteer deze instellingen te selecteren.

5. Klik in het menu verzenden onbeantwoorde oproepen naar de volgende .

6. Selecteer Nieuw nummer of de contactpersoon. Selecteer gebruiker B.

7. De instellingen opslaan.