Lync Phone Edition meldt zich af en zich vervolgens aanmeldt terug als het niet actief is

Oplossing

Dit probleem oplossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren, afhankelijk van de telefoon die u gebruikt:

• Mei 2015 cumulatieve update voor Microsoft Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip telefoons

• Cumulativeupdatefor mei 2015 Microsoft Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120

• Mei 2015 cumulatieve update voor Microsoft Lync Phone Edition voor PolycomCX500, Polycom CX600 en telefoons van Polycom CX3000

• Mei 2015 cumulatieve update voor Microsoft Lync Phone Edition voor Polycom CX700 en LG Nortel IP-telefoon 8540

Opmerking  Nadat u een van de cumulatieve updates hebt toegepast, moet u opnieuw registreren Microsoft Lync Phone Edition voor uw telefoon omdat Lync Phone Edition wordt losgekoppeld van de Lync-server. Krijg het veroorzaken van het probleem in de sectie 'Meer informatie' in dit artikel.

Meer informatie

Wanneer u een adres resolution protocol (ARP)-verzoek dat Lync Phone Edition wordt verzonden niet is gereageerd, wordt het nummer van de ARP-aanvraag opnieuw worden verhoogd. Vervolgens het SIP keepalive-interval is groter dan de time-outwaarde. Daarom verbreekt een Lync server de verbinding met een Lync Phone Edition.