Lync Phone Edition voor Aries telefoons maakt geen verbinding met de Exchange-webservice via een HTTP-proxyserver

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

• U implementeert een lokale Microsoft Lync Server 2010 of Microsoft Lync Server 2013-omgeving voor een organisatie.

• Postbussen van gebruikers in de organisatie worden gehost op Exchange Online.

• Er is geen routering van een intern netwerk met het Internet.

• Lync Phone Edition voor telefoons Aries downloaden en interpreteren van een proxy-bestand voor automatische configuratie (PAC).

In dit scenario probeert Lync Phone Edition voor Aries telefoons alleen rechtstreeks verbinding maken met de Exchange-webservice.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat een belangrijke fout die optreedt wanneer de directe verbinding met de Exchange-webservice is mislukt, wordt het gebruik van de proxyverbinding niet geactiveerd.

Oplossing

Dit probleem oplossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren:

• Mei 2015 cumulatieve update voor Microsoft Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip telefoons

• Cumulativeupdatefor mei 2015 Microsoft Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120

• Mei 2015 cumulatieve update voor Microsoft Lync Phone Edition voor PolycomCX500, Polycom CX600 en telefoons van Polycom CX3000