Messenger-bericht of oproep is gericht op een verkeerde contactpersoon in Lync 2010

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

  • U kunt een contactpersoonkaart voor een gebruiker (gebruiker A) maken in Microsoft Outlook.

  • Het e-mailadres of telefoonnummer nummer van gebruiker wordt gewijzigd in het getal e-mailadres of telefoonnummer van een andere gebruiker (gebruiker B) in op de contactpersoonkaart in Outlook.

  • Bij het uitvoeren van een zoekopdracht voor een gebruiker in Microsoft Lync 2010.

  • U probeert een gesprek starten met een gebruiker door een expresbericht verzenden.

In dit scenario ontvangt gebruiker B het expresbericht onverwacht. In het gespreksvenster van gebruiker B is de afzender echter gebruiker A.

Opmerking  Dit probleem kan ook optreden wanneer u probeert te bellen of een e-mailbericht verzenden naar een gebruiker met behulp van Lync 2010. In dit geval gebruiker B het e-mailbericht ontvangt en een gebruiker zien als afzender.

Oplossing

Dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve update te installeren:

2884632 beschrijving van het cumulatieve updatepakket voor Lync 2010: oktober 2013

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen, Outlook-integratie in Lync 2010 uit te schakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Klik op het pictogram van de optie in Lync 2010 en open het venster Lync - opties .

  2. Selecteer geen in het tabblad persoonlijk in de lijst Personal Information Manager .

Meer informatie

Ga voor meer informatie over een soortgelijk probleem naar dat een contactpersoon wordt weergegeven met een onjuiste afbeelding en de van onjuiste aanwezigheidsinformatie in Lync 2010.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×