Symptomen
Gebruikers van Exchange Online merken dat eerder weergegeven mappen met de naam bestanden, te bewerken1, enzovoort, worden weergegeven in zowel Microsoft Outlook voor Windows als in Microsoft Outlook op het web (OWA). De submappen van deze mappen en berichten in een van deze mappen zijn niet meer toegankelijk voor gebruikers.
Oorzaak
Dit is een bekend probleem dat invloed heeft op bepaalde Office 365-tenants.
De mapbestanden is een systeemmap waarin back-end-gegevens zijn opgeslagen. Standaard worden deze map en soortgelijke mappen gemaakt met behulp van de bestandsnaamn (bestand1, file2, enzovoort). Deze mappen werden echter wel eerder voor sommige tenants weergegeven.
Als u een betrokken gebruiker bent, kunt u eerder Outlook voor Windows of OWA gebruiken om berichten op te slaan in deze systeemmappen. De meest recente update voor Exchange Online dit probleem is opgelost door deze mappen als oorspronkelijk bedoeld te verbergen. U kunt dus niet langer toegang krijgen tot items die u hebt verplaatst naar deze mappen of die in deze mappen zijn gemaakt.
Meer informatie
Er is een oplossing voor het maken van een extra oplossing voor Exchange Online, zodat Tenant gebruikers toegang hebben tot de items in de map verborgen bestandenn .
Ondertussen kunt u het hulpprogramma MFCMAPI gebruiken om berichten te verplaatsen naar niet-systeem, met gebruikers toegankelijke mappen. Neem hiervoor contact op met Microsoft ondersteuning voor hulp.
