Symptomen
Wanneer u probeert een webpagina's via het deelvenster mappen van Outlook met behulp van de Microsoft Dynamics 365 voor Microsoft Outlook-invoegtoepassing (Outlook-client) wordt weergegeven, blijft het weergavedeelvenster leeg en "wachten op een pagina moeten worden opgehaald van een CRM-server...' wordt weergegeven. Het deelvenster wordt de bijbehorende webpagina niet geladen.
Oorzaak
De Dynamics 365 voor Outlook-invoegtoepassing maakt gebruik van aangepaste startpagina's voor zwervende te renderen van webpagina's in Outlook. De oktober 2017 Microsoft Outlook beveiligingsupdate zwervende introductiepagina's in Outlook om een aanzienlijke problemen bij de toepassing wordt uitgeschakeld en als zodanig, per ongeluk veroorzaakt in mislukken.
Meer informatie over waarom dit probleem die zich kunnen voordoen is vindt u op het volgende artikel van Outlook:
Outlook start pagina functie ontbreekt in het dialoogvenster Mapeigenschappen
Versiegegevens
Alle versies van de Microsoft Dynamics 365 voor Microsoft Outlook-invoegtoepassing familie hebben last van dit probleem. Dit omvat Microsoft Dynamics CRM 2016 voor Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 voor Microsoft Office Outlook en Microsoft Dynamics CRM 2013 voor Microsoft Office Outlook.
Dit heeft ook invloed op alle versies van de Dynamics 365 / CRM-organisatie die de invoegtoepassing verbinding maakt.
Beveiligingsupdate voor Outlook versie-informatie vinden onder:
Beveiligingsupdate voor Microsoft Outlook 2010 (KB4011089) 32-bits editie Beveiligingsupdate voor Microsoft Outlook 2010 (KB4011089), 64-bits editie Beveiligingsupdate voor Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 32-bits editie Beveiligingsupdate voor Microsoft Outlook 2010 (KB4011196), 64-bits editie Beveiligingsupdate voor Microsoft Outlook 2013 (KB4011178) 32-bits editie Beveiligingsupdate voor Microsoft Outlook 2013 (KB4011178), 64-bits editie Beveiligingsupdate voor 32-bits versie van Microsoft Outlook 2016 (KB4011162) Beveiligingsupdate voor de 64-bits editie van Microsoft Outlook 2016 (KB4011162)
Eventuele toekomstige cumulatieve updates voor Outlook deze beveiligingsupdates bevatten en wordt dit probleem veroorzaken, zoals de volgende updates:
Update voor 32-bits versie van Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) Update voor 64-bits editie van Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) Update voor 32-bits versie van Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) Update voor 64-bits editie van Microsoft Outlook 2016 (KB4011240)
Oplossing
Klik-en-klaar-installaties van Office Outlook is dit probleem opgelost in de maandelijkse kanaal uitgebracht in begin maart 2018. Zorg ervoor dat de meest recente update voor Office Outlook:
Het installeren van de meest recente van toepassing zijnde updates voor Microsoft Outlook
Voor MSI-installaties van Office Outlook, wordt dit opgelost in de 14 augustus 2018 beveiligingsupdates voor Microsoft Office Outlook 2010, 2013 en 2016:
Beveiligingsupdate voor Outlook 2010: 14 augustus 2018 KB4032222 Beveiligingsupdate voor Outlook 2013: 14 augustus 2018 KB4032240 Beveiligingsupdate voor Outlook 2016: 14 augustus 2018 KB4032235
Boven de update die overeenkomt met de MSI-versie van Office Outlook is geïnstalleerd, worden pagina's correct worden weergegeven.
Meer informatie
Dit probleem heeft ongeveer dezelfde symptomen voor een probleem optreedt voor Klik-en-klaar Office-installaties door een augustus 2018 Insider Office update. Meer informatie over dit probleem vindt op de volgende locatie:
Via de volgende koppelingen vindt meer informatie over deze beveiligingsupdate:
Lijst met beveiligingsupdates van Microsoft Outlook Microsoft Outlook documentatie met betrekking tot dit probleem
