Symptomen
De Microsoft Exchange Information Store-service (MSExchangeIS) reageert af en toe niet meer en de volgende gebeurtenis-id 1002-vermelding wordt geregistreerd:
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Oorzaak
Het MSExchangeIS-proces reageert niet meer vanwege een niet-verwerkte System.NullReferenceExceptions-uitzondering die meerdere keren per dag wordt gegenereerd.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve update te installeren:
Cumulatieve update 14 voor Exchange Server 2019 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2019
