Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
De functie Network Load Balancing (NLB) is ingeschakeld op een computer met Windows Server 2008.
-
Netwerktaakverdeling is geconfigureerd voor de multicast-modus worden uitgevoerd.
-
Er is een router tussen de clusterknooppunten Netwerktaakverdeling en de clientapparaten.
-
De clusterknooppunten Netwerktaakverdeling hebben niet onlangs overgelegd met elk apparaat in het subnet van de client.
In dit scenario ondervinden clients verbinding af en toe storingen wanneer ze proberen te communiceren met een server die deel uitmaakt van deze NLB-cluster. Op het knooppunt-specifieke IP-adres verbinding probeert te maken, zijn geslaagd. Uitgaande verbindingspogingen van Netwerktaakverdeling serverknooppunten die gebruikmaken van een specifiek knooppunt IP-adres zijn ook succesvol.
Oorzaak
Wanneer u probeert om te reageren op een client in een ander subnet, moet de server eerst de ARP-aanvraag voor de standaard-gateway sturen. In de multicast-modus bevat deze ARP-aanvraag een combinatie van de unicast virtuele IP-adres van het cluster en het multicast-MAC-adres van de interface. Omdat sommige routers zijn ontworpen of worden geconfigureerd om te reageren op de pakketten met deze combinatie van unicast en multicast, kan niet de server het adres van de standaardgateway te vinden. Dus reageren de server niet op aanvraag van de client.
Oplossing
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Belangrijke hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 worden opgenomen in dezelfde pakketten. Slechts één van deze producten kan echter worden vermeld op de pagina ' Hotfix '. Als u het hotfix-pakket voor Windows Vista en Windows Server 2008, selecteert u het product dat wordt vermeld op de pagina.
Vereisten
Deze hotfix moet de Network Load Balancing-voorziening op de computer met Windows Server 2008 zijn geïnstalleerd.
Opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
.Mum bestanden die zijn geïnstalleerd in elke omgeving en de manifest-bestanden worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. Deze bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden ()-bestanden zijn van cruciaal belang voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdeel. De CAT-bestanden zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft. De kenmerken van deze security-bestanden worden niet weergegeven.
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x86
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
197,632 |
11-Feb-2009 |
03:29 |
x86 |
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
243,712 |
11-Feb-2009 |
03:59 |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
570,880 |
11-Feb-2009 |
02:54 |
IA-64 |
Tijdelijke oplossing
Om dit probleem te omzeilen, maakt u een statische ARP-vermelding op elk knooppunt NLB voor de gateway. Als u dit niet, gebruik een methode voor het maken van een uitgaande verbinding met een niet-lokale apparaat van het knooppunt beheer van Netwerktaakverdeling voor het vullen van de ARP-cache. Deze methode moet ononderbroken communicatie tussen de apparaten om te voorkomen dat de ARP-cachevermelding time-out ondersteunen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
De specifieke symptomen die optreden zijn afhankelijk van de switch of de router en hoe deze reageert aan ARP wanneer ARP wordt met behulp van zowel unicast-IP-multicast-MAC.
Bovendien een sniff netwerk nodig zijn om de aanwezigheid van het probleem dat wordt beschreven in de sectie 'Oorzaak' bevestigen. Als het MAC-adres van de afzender begint met "03 BF", betekent dit dat Netwerktaakverdeling wordt gebruikt door de volgende multicast-MAC-adres:
SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x86
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,422 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifest |
Niet van toepassing |
4,343 |
11-Feb-2009 |
05:54 |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifest |
Niet van toepassing |
4,349 |
11-Feb-2009 |
05:06 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,427 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,434 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifest |
Niet van toepassing |
4,355 |
11-Feb-2009 |
06:22 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Niet van toepassing |
1,438 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Niet van toepassing |
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
