Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
U hebt meerdere domeinen (bovenliggende en onderliggende domeinen) in een Active Directory-forest (AD forest). 2016 van Microsoft Exchange Server is geïnstalleerd in het bovenliggende domein.
-
U een gebruiker in het onderliggende domein maken en schakelt u vervolgens het postvak en voice mail-opties voor deze gebruiker.
-
De gebruiker heeft enkele wijzigingen van de instellingen voor voicemail in het Outlook op het Web.
In dit scenario wordt de gebruiker kan instellingen niet opslaan en ontvangt een foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
De aangevraagde zoeken-root domain 'child.contoso.com' is anders dan de scope-root domain 'parent.contoso.com'
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de instellingen voor voicemail-objecten niet toegankelijk via LDAP-verbinding door de gebruiker zijn.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de cumulatieve Update 12 voor 2016 van Exchange Server of een later cumulatieve update voor Exchange Server 2016 installeren.
Verwijzingen
Meer informatie over de terminologiedie door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
