Als uw hardwareprobleem niet wordt beschreven in dit artikel, raadpleegt u de volgende Microsoft-website voor meer artikelen over hardware:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460Belangrijk: dit artikel bevat informatie over het wijzigen van het register. Voordat u het register wijzigt, moet u er voor zorgen dat u een back-up heeft gemaakt en zorg ervoor dat u weet hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Voor informatie over hoe u een back-up maakt van het register en het herstellen of bewerken van het register, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
256986 beschrijving van het Microsoft Windows-register
Symptomen
U kunt een van de volgende symptomen kan optreden:
-
Wanneer u een nieuwe verbinding voor externe toegang maken of openen in de map Inbelnetwerk, kunt u mogelijk niet uw modem selecteert in de wizard nieuwe Modem installeren.
-
Bij het openen van een Inbelnetwerk wordt u gevraagd om een modem te installeren.
-
Als u in Apparaatbeheer kijkt, ziet u de geïnstalleerde modem met de status van het volgende apparaat in het dialoogvenster Eigenschappen van de modem:
Dit apparaat werkt correct.
Als u het hulpprogramma Modem in het Configuratiescherm te openen en klik vervolgens op het tabblad Diagnostische gegevens op Meer Info , er geen foutberichten verschijnen.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden als een van de TAPI-onderdelen ontbreken of zijn beschadigd, of als een stuurprogramma van derden telefonie in het register wordt verwezen en dat stuurprogramma is beschadigd of incompatibel is met Windows.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de stappen in elke methode. Aan het einde van elke methode test om te zien of het probleem is opgelost.
Methode 1: Controleer of derden telefoonstuurprogramma 's
Waarschuwing: als u de Register-Editor onjuist gebruikt, kunnen er ernstige problemen veroorzaken dat u uw besturingssysteem opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortkomen uit een onjuist gebruik van Register-Editor kunnen worden opgelost. Gebruik de Register-Editor op eigen risico. Gebruik de Register-Editor als u de waarde ProviderFilename0 in de volgende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\ProvidersOpmerking: de standaard waarde voor de waarde van ProviderFilename0 is TSP3216L.TSP. Als de waarde niet TSP3216L is. Exporteer de registersleutel Providers TSP, en wijzig vervolgens de waarde in TSP3216L.TSP.
Methode 2: Controleer of bestand Telephon.ini beschadigd
-
Klik op Start, wijs Zoekenaan en klik op bestanden of mappen.
-
In het vak naamtelephon.ini tapiini.exetypt, klikt u op de primaire schijf in het vak Zoeken In en klik vervolgens op Nu zoeken.
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand Telephon.ini en klik vervolgens op verwijderen.
-
Dubbelklik op het bestand Tapiini.exe om een nieuw bestand Telephon.ini. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base als u wilt:
120221 hoe u het bestand Telephon.ini opnieuw maken
Methode 3: Controleren op beschadigde TAPI-onderdelen
-
Klik op Start, wijs Zoekenaan en klik op bestanden of mappen.
-
Typ in het vak naamtapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp.tsp tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon.cpl tcmsetup.exe tapi.inf, klikt u op de primaire schijf in het vak Zoeken In en Klik vervolgens op Nu zoeken.
-
Voor elk gevonden bestand met de rechtermuisknop op het bestand en klik op naam wijzigen. Wijzig de bestandsextensie van elk bestand in .oud. Opmerking: Er is een TAPI-bestand dat u te wijzigen terwijl u in MS-DOS-modus vereist.
-
Klik op Start, klik op Afsluiten, op opnieuw opstarten in MS-DOS-modusen klik vervolgens op OK.
-
Typ de volgende regels en druk na elke regel op ENTER bij de prompt C:\Windows:
cd systemren tapi32.dll tapi32.oldexit
-
Klik op Start, klik op uitvoeren, typ sfc.exe in het vak openen en klik op OK.
-
In het hulpprogramma Controle systeembestanden klikt u op de optie Eén bestand van de Setup-diskette uitpakken .
-
Typ tapi32.dllin het vak Geef op welk systeembestand u wilt terugzetten en klik op starten.
-
Klik in het vak terugzetten van op het station waarop Windows is geïnstalleerd.
-
C:\windows\systemtypt in het vak bestand opslaan in en klik vervolgens op OK. Herhaal stap 6 tot en met 9 voor elk van de volgende bestanden. Opmerking: de Tapi.inf bestand is slechts één van deze bestanden die zich niet in de map C:\Windows\System. Wanneer u dit bestand uitpakken, wijzigen in het vak bestand opslaan inc:\windows\inf.
Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe
-
Start de computer opnieuw op.
Opmerking: een stuurprogramma beschadigd of onjuist modemstuurprogramma ook dit probleem kunt maken. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer te verwijderen en opnieuw installeren van de modem uit Apparaatbeheer. Controleer of de huidige modemstuurprogramma te installeren.
Verwijzingen
SRX000914602787
