Symptomen
Overweeg het volgende scenario:
-
U hebt een gebruikersaccount die geen Microsoft Exchange Unified Messaging waarvoor UM is ingeschakeld in een omgeving met Microsoft Lync Server 2010.
-
Wanneer u zich aanmeldt een Lync-client op een computer en een mobiel apparaat en de functie tegelijkertijd ring is niet geconfigureerd.
-
U oproepen naar de Lync client worden doorgestuurd naar een mobiel nummer, tenzij u de oproepen worden beantwoord in een opgegeven aantal seconden.
-
Een gebruiker belt u vanaf een andere client van Lync en u beantwoordt de oproep niet binnen het aantal seconden dat u hebt opgegeven.
In dit scenario wordt de oproep niet wordt doorgestuurd naar het mobiele apparaat. Bovendien wordt de oproep afgebroken.
Opmerking Als uw gebruikersaccount waarvoor UM is ingeschakeld is, wordt de oproep na het opgegeven aantal seconden doorgestuurd naar uw voicemail.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve update te installeren:
2847899 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Server 2010 mobiliteit Service: juli 2013
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het doorsturen van oproepen in Lync 2010:
