Onjuiste beller-ID wordt weergegeven op de Skype voor Business client in een scenario voor het doorschakelen van oproepen

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • U implementeert op een derde partij SIP-Trunk integratie oplossing zoals Cisco, Avaya deed het denken, Microsoft Skype voor Business Server 2015.

  • U bent een onderneming voice (EV) Skype ingeschakeld voor de zakelijke gebruiker. Gebruiker B en C van de gebruiker gebruikt de telefoon Cisco of Avaya.

  • Gebruiker C heeft een doorschakelen naar gebruiker B.

  • U bellen met gebruiker C met de Skype for Business client.

  • De oproep is verbinding tussen u en gebruiker B.

In dit scenario ziet u dat de Skype voor Business client van de gebruiker C beller-ID (ook wel bekend als een aanroepen van regel-ID) weergegeven in plaats van gebruiker B de beller-ID.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de informatie over de oorspronkelijke aanroep verloren op de Skype voor bemiddeling Business server.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de januari 2019 cumulatieve update 6.0.9319.537 voor Skype voor installeren 2015 Business Server, Server voor bemiddeling.

Meer informatie

U hebt de AcceptGatewayPAIForOutboundCalls parameter (deze waarde is standaard false) tot nummer doorgestuurd weergeven voor verschillende schachten ingesteld nadat u deze update hebt toegepast. Bijvoorbeeld:

Set CsTrunkConfiguration-identiteit site: Roermond - AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True

In dit voorbeeld wijzigt een trunkconfiguratie met de identiteit site: Redmond inschakelen van de AcceptGatewayPAIForOutboundCalls. De resterende eigenschappen voor deze configuratie blijft de bestaande waarden.

De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestatie of de betrouwbaarheid van deze producten.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×