Symptomen
Stel dat u de optie spoor van de muisaanwijzer weergegeven in het dialoogvenster Eigenschappen voor muis op een computer met Windows 8, Windows RT of Windows Server 2012. De computer loopt vast wanneer u opnieuw opstarten, afsluiten of bij de computer afmelden.Opmerking Dit probleem treedt meestal op wanneer u een aanraakscherm.De volgende afbeelding ziet u de optie Aanwijzerspoor weergeven .
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het stuurprogramma Win32k.sys sessiegeheugen lekt.
Oplossing
Installeer updatepakket 2862768 dit probleem op te lossen. Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012 updatepakket: augustus 2013
Meer informatie
De volgende stacktracering wordt gegenereerd wanneer dit probleem optreedt:
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51 fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2 fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6 fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158 fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162 fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ] fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7 fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
