Symptomen
Zodra een gebruiker een nieuwe Windows-computer of na de installatie van een nieuwe Windows-besturingssysteem, begeleid Out-Of-Box Experience (OOBE) bij verschillende bewerkingen van setup. Bijvoorbeeld, de OOBE bevat een optie Express instellingen en wanneer u deze optie selecteert, wordt de computer lijkt te blokkeren of niet meer reageert. Wanneer dit probleem optreedt, gaat de OOBE uiteindelijk u naar de volgende pagina na ongeveer 40 minuten of kort nadat u de internetverbinding verbreekt.
Oorzaak
Dit is een probleem met de internetverbinding. De Internet-provider (ISP) hebt verstrekt onjuiste DNS-gegevens. In dit geval kan niet OOBE gaat u naar de volgende pagina in de wizard.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de internetverbinding verbreken. Na voltooiing van de stappen in de OOBE opnieuw verbinding maken met het Internet.
