Samenvatting
De Polycom VVX-reeks "call hold", "Transfer" en "Resume"-functies kunnen mislukken nadat u de cumulatieve update van juli 2019 voor Skype voor Business Server 2015 hebt geïnstalleerd.
Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
U installeert de juli 2019 cumulatieve update voor Skype voor Business Server 2015.
-
Een gebruiker ontvangt een inkomende oproep van PSTN die wordt beantwoord door een Polycom VVX-apparaat.
-
De gebruiker VVX probeert te plaatsen van de PSTN-oproep in de wacht of de aanroep overbrengen naar een Skype voor zakelijke gebruiker.
-
De Houd-of overdracht mislukt. Als het gesprek wordt hervat, wordt bovendien eenrichtings audio ervaren.
-
SipStack-component tracering op de front-end geeft aan dat het VVX-apparaat een SIP-reactie ontvangt met de volgende SIP-headers:
-
Start-line: SIP/2.0 400 ongeldige route-header
-
MS-Diagnostics: 2; reason = "Zie antwoordcode en reden zin"; HRESULT = "0xC3E93C2E (SIPPROXY_E_ROUTE_SIGNATURE_INVALID)"; bron = "sepool. contoso. com"
-
Oorzaak
Dit probleem wordt momenteel onderzocht. Dit artikel wordt bijgewerkt wanneer er aanvullende informatie beschikbaar is.
Oplossing
U dit probleem oplossen door de augustus 2019 cumulatieve update 6.0.9319.562 voor Skype voor Business Server 2015, front-endserver en Edge-Serverte installeren.
Disclaimer voor informatie van derden
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestatie of de betrouwbaarheid van deze producten.
