Symptomen
Overweeg het volgende scenario in Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2015:
-
U maakt een RGS-werkstroom die is geconfigureerd voor het gebruik van een wachtrij die is ingesteld voor het doorsturen van time-outgesprekken naar een SIP-adres.
-
Er wordt een PSTN-gesprek gestart naar de RGS.
-
De agent accepteert het gesprek kort voordat de oproep in de wachtrij wordt gebeld.
In dit geval voltooit de agent de gecontroleerde overdracht en voegt hij zich aan de oorspronkelijke oproep, samen met het doel van de blind transfer.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u de cumulatieve update van augustus 2021 6.0.9319.619 voor Skype voor Bedrijven Server 2015, Response Group Service.
