Ringback Toon voor gesprek in de wacht als de SIP URI en de regel-URI vergelijkbaar zijn in Skype voor bedrijven 2016 (klik-en-klaar)

Symptomen

In dit scenario in Microsoft Skype voor bedrijven 2016 (klik-en-klaar)doet u het volgende:

  • Gebruiker A heeft een SIP URI die begint met een plusteken, gevolgd door een paar cijfers, opgemaakt als een URI van de telefoon. Bijvoorbeeld sip:+15555555555@contoso.com.

  • De gebruiker heeft ook een regel-URI die overeenkomt met het nummer in de SIP URI. Bijvoorbeeld Tel: + 15555555555.

  • Gebruiker B probeert de regel-URI van de eerste gebruiker te bellen en wanneer het gesprek in de wachtstand plaatst.

In deze situatie hoort gebruiker B een ringback Toon terwijl het gesprek in de wacht staat. 

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor vanwege de overeenkomsten tussen de SIP URI en de regel-URI. De client kan bepaalde gebeurtenissen niet veroorzaken, waardoor de oproep wordt doorgebroken.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door te controleren of de versie van de client hoger is dan 16.0.13029.20200.

Als u deze oplossing wilt inschakelen, maakt u een beleid met behulp van een van de volgende opties:

  1. Maak de volgende registersleutel op de clientcomputers: basis: HKEY_LOCAL_MACHINE of HKEY_CURRENT_USER

    Code: Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

    Type waarde: DWORD

    Waardenaam: EnablePAISIPContainedComparisonWaarden gegevens: 0x00000001

  2. Maak de volgende client beleidsregel met behulp van de Skype voor bedrijven PowerShell: $x = New-CsClientPolicyEntry-name "EnablePAISIPContainedComparison"-value "True" set-set csclientpolicy-Identity "<ClientPolicyName>"-PolicyEntry @ {add = $x}Opmerking Wanneer u de configuratie van de client beleids vermelding configureert. gebruikers moeten zich aanmelden bij Skype voor bedrijven als het beleid is toegepast om de nieuwe beleidsgegevens te ontvangen, en u vervolgens af te melden en u vervolgens opnieuw aan te melden.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×