Rollup 8 bijwerken voor System Center 2016 Service Manager

Inleiding

In dit artikel worden de problemen beschreven die zijn opgelost in Update Rollup 8 voor Microsoft System Center 2016 Service Manager. Dit artikel bevat ook de installatie-instructies voor deze update.

Verbeteringen en problemen die zijn opgelost

• Lost een probleem op dat optreedt wanneer u aanvragen maakt die bestanden bevatten als bijlagen in selfserviceportal die foutberichten genereren wanneer de aanvragen worden gegenereerd.

• De gebruikersinvoeren die tijdens het indienen van een serviceaanvraag worden gemaakt, blijven nu behouden in geval van validatiefouten, met uitzondering van bestandsbijlagen en queryresultaten.

• Filteren op de pagina Mijn aanvragen is verbeterd om naast de velden ID, Titel en Status ook te zoeken in het veld Beschrijving van de aanvragen.

• De e-mailkoppeling in Self-Service portal is opgelost om het bericht op te stellen met het juiste Adres

• Er is een probleem opgelost waardoor de gebruiker geen HTML-tagtekens kon invoeren op de pagina aanvraagdetails in Internet Explorer.

• Verbeteringen aangebracht in :de opstarttijd van de SDK-service.

Update rollup 8 verkrijgen voor System Center 2016 Service Manager

Updatepakketten voor Service Manager zijn beschikbaar via handmatig downloaden.

Handmatig downloaden

Ga naar de volgende website om het updatepakket handmatig te downloaden vanuit het Microsoft Downloadcentrum:

Download nu het updatepakket voor Service Manager

Installatie-instructies voor Service Manager

Vóór de installatie

Voordat u deze update toe te passen, volgt u de volgende stappen:

1. Sluit alle Service Manager-gerelateerde toepassingen af voordat u deze update toe te passen. Sluit bijvoorbeeld de Service Manager-console, de Self-Service portalkoppelingen en het ontwerphulpmiddel af.

2. Zorg ervoor dat de Data Warehouse Server ten minste één keer is gesynchroniseerd met de Beheerserver.

3. Zorg ervoor dat de update is geïnstalleerd op de Service Manager-onderdelen in de volgende volgorde:

   1. Data Warehouse Server

   2. Primaire beheerserver

   3. Secundaire beheerservers

   4. Self Service Portal Server

   5. Alle analistenconsoles

4. Als u aanpassingen hebt in de zijbalk van de portal, bewerkt u de zijbalk met de stappen in de sectie 'De linkermenubalk aanpassen' van De nieuwe Self-Service Portal implementeren.

5. Maak een back-up van het bestand Weergaven\Gedeeld\Sidebar.cshtml.

Installatie

1. Download de update naar een doelmap. Deze update bevat zowel de op x86 gebaseerde versie als de op x64 gebaseerde versie. Download de juiste versie voor uw systeem.

2. Open de doelmap en klik vervolgens met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand uit stap 1.

3. Selecteer Uitvoeren als beheerder.

4. Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft Software en volg de stappen in de installatiewizard.

Na de installatie

Start alle consoles opnieuw zodra de update is geïnstalleerd.

Als er een back-up is gemaakt van aanpassingen voor de zijbalk van de portal (zoals vermeld in de stappen 'Vóór de installatie'), voegt u de vereiste wijzigingen samen in het bijgewerkte weergaven\Gedeeld\Sidebar.cshtml-bestand.

Start het systeem opnieuw dat de portalserver host die IIS gebruikt.

Bestanden bijgewerkt in deze update-rollup

Hieronder volgt een lijst met bestanden die zijn gewijzigd in deze update-rollup. Als u niet alle eerdere update-rollups hebt geïnstalleerd, kunnen andere bestanden dan de bestanden die hier worden vermeld, ook worden bijgewerkt. Zie voor een volledige lijst met bijgewerkte bestanden de sectie 'Bestanden bijgewerkt in deze update-rollup' van alle update-rollups die zijn uitgebracht na uw huidige update-rollup.