Symptomen
Op een clientcomputer met System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) waarop Windows Server 2008 of Windows Server 2012 wordt uitgevoerd, loopt de System Management Server (Sms) Agent Host-service (Ccmexec.exe) af en toe vast en wordt de volgende fout vastgelegd in de Toepassingslogboek:
Logboeknaam: Toepassingsbron
: Gebeurtenis-id van toepassingsfout
: 1000
Niveau: Trefwoorden van de fout
: Klassieke
beschrijving:
Foutieve toepassingsnaam: CcmExec.exe, versie: 4.0.6425.2000, tijdstempel: 0x4a14c745
Naam van foutmodule: ntdll.dll, versie: 6.1.7600.16385, tijdstempel: 0x4a5bdb3b
Uitzonderingscode: 0xc0000005
Fout offset: 0x0009cb74
Foutproces-id: 0xa04
Begintijd van toepassing met fout: 0x01ca273b4637f18e
Toepassingspad: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Pad naar module met fouten: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat er een toegangsfout optreedt in de Ntdll.dll module en vervolgens de verkeerde functie wordt aangeroepen in de Caltrack.dll module.
Oplossing
Installeer de volgende hotfix op de primaire siterol en clientrol van System Center Configuration Manager 2007 SP2 om dit probleem op te lossen. Als u dit probleem wilt oplossen op de System Center Configuration Manager 2007 SP2-client, installeert u eerst het volgende hotfix-pakket op de primaire siteserver System Center Configuration Manager 2007 SP2. Implementeer vervolgens het pakket dat wordt gegenereerd naar de System Center Configuration Manager 2007 SP2-client.
Voor meer informatie over het implementeren van een hotfix-pakket op de primaire siteserver System Center Configuration Manager 2007 SP2, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 hotfix installation guidanceNote The following hotfix package can be installed on a System Center Configuration Manager 2007 SP2 site server that is running an x86-based version or an x64-based version of an operating system:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig wordt getroffen door dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) zijn geïnstalleerd.
Vereiste voor opnieuw opstarten
Als u de Configuration Manager Administrator-console sluit voordat u deze hotfix installeert, hoeft u de computer niet opnieuw op te starten.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsgegevens
De Engelse versie (Verenigde Staten) van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden vermeld in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd, samen met uw huidige bias voor zomertijd (DST). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
System Center Configuration Manager 2007-bestandsinformatieopmerkingen
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
01-feb-2010 |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Niet van toepassing |
581,120 |
01-feb-2010 |
18:05 |
Niet van toepassing |
Opmerking Er zijn mogelijk andere bestanden bijgewerkt vanwege afhankelijkheden. De binaire bestanden worden echter niet gewijzigd.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
