Symptomen
De volgende symptomen kunnen optreden in Microsoft Outlook in de online modus of in Outlook Web app (OWA) wanneer het postvak zich bevindt op een server waarop Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 of Exchange 2010 Service Pack 3 is geïnstalleerd:
-
U geen berichten verwijderen die voicemail-bijlagen bevatten.
-
U geen berichten verwijderen met bijlagen (zoals een PDF-bestand) die worden verzonden vanaf een faxserver, een printer of een scanner.
Opmerking Dit probleem treedt niet op als het bericht wordt verzonden door een gebruiker in plaats van door een toepassing of als het bericht geen bijlagen heeft.
Oorzaak
Dit probleem treedt op nadat Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 of Exchange 2010 Service Pack 3 is geïnstalleerd.
Oplossing
Dit probleem oplossen door het volgende updatepakket te installeren:
2803727 beschrijving van update pakket 1 voor Exchange Server 2010 Service Pack 3
Tijdelijke oplossing
Tijdelijke oplossing 1: harde verwijderen van het bericht in plaats van voorlopig verwijderen
Als u e-mail berichten in Outlook hard wilt verwijderen, selecteert u het bericht en drukt u op SHIFT + DELETE.
Tijdelijke oplossing 2: gebruik cachemodus voor Outlook
Wanneer u de cachemodus van Outlook gebruikt, kan het bericht voorlopig worden verwijderd. Ga naar het volgende Microsoft TechNet-onderwerp voor meer informatie:
Meer informatie
Voor meer informatie over het herstellen van verwijderde berichten in Microsoft Exchange 2007 of Microsoft Exchange 2003, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:
246153 hoe kan ik items herstellen die ik heb "hard verwijderd" in Outlook?Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over het herstellen van verwijderde berichten in Microsoft Exchange 2010:
