Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
Een terugvalstatuspuntrol is ingeschakeld op een siteserver waarop Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) wordt uitgevoerd.
-
Sommige clients worden toegewezen aan dit terugvalstatuspunt.
-
Meerdere netwerkadapters worden geïnstalleerd op een of meer clients.
In dit scenario kan het terugvalstatuspunt stoppen met het verwerken van de statusberichtbestanden van clients. Daarnaast kunnen statusberichten met lange bestandsnamen vastlopen in een van de volgende mappen:
-
Statesys.box\Incoming
-
SMS_CCM\FSPStaging
Het volgende statusberichtbestand heeft bijvoorbeeld een lange bestandsnaam:
00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote Als bestanden vastlopen in de map SMS_CCM\FSPStaging, blijven alleen bestanden met lange namen hangen. Statusberichten met kortere bestandsnamen worden verwerkt.
Als statusberichtbestanden met lange bestandsnamen vastlopen in de map Statesys.box\Incoming, wordt de verwerking van statusberichten geblokkeerd.
Daarnaast worden de volgende fouten vastgelegd in statesys.log:
CFileQueueMgr::SafeMove - Kan bestand 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-34-niet verplaatsen 90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-34-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-21 -37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX' naar 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager \inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px. SMX', err=3 SMS_STATE_SYSTEM
Een thread voor het verwerken van statusberichten is beëindigd met een fatale fout, waarbij een back-up werd uitgeschakeld... SMS_STATE_SYSTEM
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het terugvalstatuspunt een query uitvoert op de client-id om de bestandsnaam van het statusbericht te definiëren. Als de client-id ontbreekt, vraagt het terugvalstatuspunt alle MAC-adressen van deze client op om de bestandsnaam van het statusbericht te definiëren.
Als er meerdere netwerkadapters op deze client zijn geïnstalleerd, kan de totale lengte van de naam van het terugvalstatuspunt inkomende map plus de bestandsnaam van het statusbericht (alle MAC-adressen van clients) de maximale padlengtelimiet van 255 tekens overschrijden.
Oplossing
Informatie over servicepacks
U kunt dit probleem oplossen door het meest recente servicepack voor Microsoft System Center Configuration Manager 2007 te verkrijgen, dat beschikbaar is op deze Microsoft-website: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledgebase voor een lijst met problemen die zijn opgelost in dit servicepack:
971348 Lijst met hotfixes en updates die zijn opgenomen in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen met het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom wordt u aangeraden te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als u niet ernstig wordt getroffen door dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er een probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor microsoft-klantenservice en -ondersteuning of voor het maken van een afzonderlijke serviceaanvraag:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLet op: in het formulier 'Hotfix downloaden beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
U moet System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 hebben geïnstalleerd om deze hotfix toe te passen.
Vereiste voor opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Hotfix-vervangingsgegevens
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfixes.
Bestandsgegevens
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of latere bestandskenmerken) die worden vermeld in de volgende tabel. De datums en tijden voor deze bestanden worden vermeld in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsgegevens bekijkt, wordt deze geconverteerd naar lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt vinden, gebruikt u het tabblad Tijdzone in het item Datum en tijd in Configuratiescherm.
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fsp.msi |
Niet van toepassing |
2,766,336 |
30-nov-2008 |
22:00 |
Niet van toepassing |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
30-nov-2008 |
22:00 |
x86 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
30-nov-2008 |
22:00 |
IA-64 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
30-nov-2008 |
22:00 |
x64 |
Tijdelijke oplossing
U kunt het probleem omzeilen door de statusberichtbestanden met lange bestandsnamen te verwijderen uit de map Statesys.box\Incoming of uit de map \SMS_CCM\FSPStaging.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het terugvalstatuspunt in System Center Configuration Manager 2007:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxKlik voor meer informatie over software-updateterminologie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates
