Er kan een synchronisatiefout optreden bij het gebruik van Microsoft Teams-vergaderingen in uw LMS. In dit artikel wordt beschreven hoe u de canvassynchronisatiefout en de Moodle-synchronisatiefout kunt oplossen.
De canvassynchronisatiefout
De canvassynchronisatiefout ontvangen
Notities:
-
Dit is de veelvoorkomende canvassynchronisatiefout:
-
Synchronisatiefout: Een Microsoft 365-groep moet eigenaren hebben en er kunnen geen gebruikers worden gevonden die overeenkomen met de docenten van de Canvas-cursus aan de Zijde van Microsoft. Als u onlangs cursuseigenaren hebt toegevoegd en verwijderd, kan een hersynchronisatie het probleem oplossen.
Als u deze fout ontvangt, moet u ervoor zorgen dat u bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Canvas LMS-cursus. Als u niet bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Canvas LMS-cursus, volgt u deze stappen:
-
Open Microsoft Teams op een nieuw tabblad.
-
Meld u af bij Microsoft Teams.
-
Meld u opnieuw aan met het e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Canvas LMS-cursus.
Opmerking: Als de canvassynchronisatiefout zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw IT-beheerder.
De canvassynchronisatiefout oplossen
Als u de canvassynchronisatiefout wilt oplossen, moet u de mogelijke hoofdoorzaken aanpakken.
Onjuist opzoekveld dat is geconfigureerd door de tenant Beheer: Canvas heeft de mogelijkheid om de toewijzingsconfiguratie tussen Canvas en Microsoft AAD te configureren.
-
Het opzoekveld is niet correct toegewezen.
-
Het primaire e-mailadres is geconfigureerd als een AAD-zoekactie in plaats van de UPN.
-
Alleen de Canvas-Beheer kan deze fout mogelijk corrigeren. Ga naar https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Geen gebruiker in AAD voor de e-mail-id : als een beheerder het probleem niet zelf kan oplossen, neemt de beheerder contact op met De ondersteuning van Canvas.
De Moodle-synchronisatiefout
De Moodle-synchronisatiefout ontvangen
Notities:
-
Dit is de veelvoorkomende Moodle-synchronisatiefout:
-
Synchronisatiefout: Een Microsoft 365-groep moet eigenaren hebben en er kunnen geen gebruikers worden gevonden die overeenkomen met de instructeurs van de Moodle-cursus aan de zijde van Microsoft. Als u onlangs cursuseigenaren hebt toegevoegd en verwijderd, kan een hersynchronisatie het probleem oplossen.
Als u deze fout ontvangt, moet u ervoor zorgen dat u bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Moodle LMS-cursus. Als u niet bent aangemeld bij Microsoft Teams met hetzelfde e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Moodle LMS-cursus, volgt u deze stappen:
-
Open Microsoft Teams op een nieuw tabblad.
-
Meld u af bij Microsoft Teams.
-
Meld u opnieuw aan met het e-mailadres dat is gesynchroniseerd met uw Moodle LMS-cursus.
Opmerking: Als de Moodle Sync-fout zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw IT-beheerder.
De Moodle-synchronisatiefout oplossen
Voer de volgende stappen uit om de Moodle-synchronisatiefout op te lossen:
