Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
U hebt een omgeving met Microsoft Exchange Server en Microsoft Office Communications Server 2007 R2 geïmplementeerd (OCS).Opmerking Deze omgeving is geen splitsing Domain Name System (DNS) instellen.
-
Een externe gebruiker zich aanmeldt bij Outlook 2007.
-
De externe gebruiker de opdracht Gebruikersaccounts op het tabblad vergadering in Outlook 2007.
-
De externe gebruiker wordt gecontroleerd of de gegevens van de gebruikersaccount juist in het dialoogvenster Gebruikersaccounts is .
-
De externe gebruiker klikt op de knop Geavanceerde instellingen in het dialoogvenster Gebruikersaccounts .
-
De externe gebruiker wordt gecontroleerd of de automatische configuratie is ingesteld in het dialoogvenster Geavanceerde instellingen .
-
De externe gebruiker op de knop Verbinding testen klikt in het dialoogvenster Gebruikersaccounts .
In het scenario wordt de externe gebruiker het volgende foutbericht weergegeven:
Kan geen verbinding maken met server omdat de gegevens in het dialoogvenster gebruikersaccounts mogelijk onjuist of onjuiste indeling. Controleer of deze informatie juist is en klik op verbinding testen. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, de server mogelijk niet beschikbaar.
Opmerking Dit probleem doet zich ook in andere versies van Outlook.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de Conferencing-invoegtoepassing voor Office Outlook de externe DNS SRV-records niet onderzoeken. In plaats daarvan alleen wordt de interne DNS SRV-records, en vervolgens probeert te verbinden met het IP-adres van interne toepassingen.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende cumulatieve update te installeren:
2536678 Beschrijving van de update voor de Live Meeting Conferencing Add-in voor Outlook: mei 2011
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen, kan de externe gebruiker de instellingen voor gebruikersaccounts handmatig configureren.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
