Symptoom
Tijdlijn in UCI wordt niet weergegeven met de volgende fout: 'Records kunnen niet worden geladen vanwege een onverwachte fout'. Dit ziet er als volgt uit:
Als u de ontwikkelhulpprogramma's opent en de pagina vernieuwt, ziet u op het tabblad Netwerken een 'batch'-aanvraag met een GET-aanroep naar /api/data/v9.0/activitypointers/Microsoft.Dynamics.CRM.RetrieveTimelineWallRecordshas die is mislukt met 400 - Ongeldige aanvraag (de mislukte aanvraag wordt rood weergegeven) en dit bericht:
{"error":{"code":"0x8004430d","message":"Number of link entities in query exceeded maximum limit.","innererror":{"message":"Number of link entities in query exceeded maximum limit."
Oorzaak
Dit is een beperking van het tijdlijnbeheer dat ons team momenteel aanpakt. Er is een QueryLinkEntityLimit-instelling en als u deze limiet overschrijdt, treedt de fout op. Koppelingsentiteiten zijn zowel afkomstig van out-of-the-box-activiteiten als van aangepaste activiteiten.
Klanten kunnen extra koppelingsentiteiten aan die aanroep toevoegen door de volgende aanpassing aan de tijdlijn uit te voeren: kaartformulieren gebruiken voor aangepaste activiteiten.
Mitigatie
Beperking 1
U kunt contact opnemen met de klantondersteuning en de details over deze fout opgeven en deze vragen om de instelling QueryLinkEntityLimit voor uw organisatie te verhogen.
Opmerking: deze instelling is van invloed op alle aanroepen in de organisatie met koppelingsentiteiten en kan de prestaties verminderen voor oproepen met een zeer hoog aantal koppelingsentiteiten. De prestatietreffer mag echter niet significant zijn als we de limiet met één cijfer verhogen.
Risicobeperking 2
Als de klant aangepaste activiteiten heeft gemaakt en hiervoor kaartformulieren gebruikt, kan deze de kaartformulieren uitschakelen om het aantal koppelingsentiteiten in de batchaanvraag te verminderen. Dit kan worden bereikt door de volgende stappen uit te voeren:
-
Ga naar de tijdlijninstellingen voor UCI (dubbelklik op de formuliereditor van de entiteit met problemen op de tijdlijnsectie om de instellingen te openen).
-
Zoek op het tabblad Activiteiten, sectie Aanvullende opties, naar alle aangepaste activiteiten met een kaartformulier.
-
Wijzig de selectie in 'Kaartformulier selecteren'. Hiermee wordt het kaartformulier uitgeschakeld.
Het is ook mogelijk om een aangepaste activiteit helemaal niet op te nemen in de tijdlijn als deze niet nuttig is:
-
Ga naar de tijdlijninstellingen voor UCI.
-
Selecteer op het tabblad Activiteiten, de sectie Filteren op, in plaats van Alles weergeven de optie Geselecteerde weergeven.
-
Schakel de aangepaste activiteiten uit die uit de tijdlijn worden verwijderd.
