Symptomen
Overweeg het volgende scenario in Microsoft Skype voor Bedrijven Server 2015:
-
U maakt een RGS-groep (Response Group Service).
-
U maakt twee RGS-wachtrijen (geneste).
-
U maakt een RGS-werkstroom.
-
U configureert Wachtrij1 om de oproepactie Doorsturen naar een andere wachtrij te gebruiken.
-
U configureert Wachtrij2 om de oproepactie Doorsturen naar SIP-adres te gebruiken.
In dit scenario blijven oproepen voor onbepaalde tijd in de wachtrijen staan. U verwacht dat de oproepen tijdens een time-out worden overdraagd naar een SIP-adres of naar welke andere optie is geselecteerd.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u de cumulatieve update van februari 2022 6.0.9319.623 voor Skype voor Bedrijven Server 2015, Antwoordgroepsservice.
